Spécialiste de la relation d'aide, accompagnement d'un enfant, d'un adulte, ou d'une famille dans son environnement. Rôle de médiatrice, savoir établir une relation de confiance, maitrise de la technique d'entretien, savoir animer un groupe de parole. Outils de communication, d'évaluation, d'observation et d'analyse.