Saisie de commande reçue par mails, SMS et message vocal, sur notre logiciel, la nuit (télétravail)
Le matin gestion du SAV : Repondre aux demandes des clients par appel, mail ou SMS. Liens entre le service livraison et les clients Gestion des litiges livraison Organisation des seconds tours Mise à jour de base de données diverses Aide à l'élaboration de post pour l'application Natoora Campagnes de mailing diverses (2nd selection, sample de produits) Vérification de l'offre hebdomadaire (produits, cohérence des prix ect) avant envoi au client