Charlotte DEKERF

Présentation

Après +20 ans d'expériences internationales en entrepreneuriat, innovation, management, vente et marketing, j'ai acquis des compétences dans les marchés BtB, BtC et BtBtC, au travers de multiples réseaux de distribution.

Principalement dans les secteurs du digital, numérique et informatique, food & beverage, hôtellerie, biens de grande consommation (FMCG).

Avec une connaissance des marchés français, espagnols, américains, et irlandais, trilingue, j'ai un esprit ouvert pour une meilleure recommandation de lancements d'entreprise, marque, produits et services.

Je recherche de nouveaux challenges.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

- Création de programmes d'accompagnement
- Recrutement et formation de coachs
- Animation de réseau et communauté

- Fondatrice et CEO
- Programme d'accompagnement et plateforme e-learning
- Transformation, Accélération et Leadership à impact positif

- Lancement de la stratégie Open Innovation et Intraprenariat – conférencière
- Lancement de la stratégie des Communautés – Women In Digital
- Relation Startups – Méthode, outils et processus
=> Résultat : Open Innovation à la stratégie du groupe - 100% KPIs Intrapreneuriat – Communauté +2000 pers. +1000 startups +70 projets +50 thèmes +30 partenariats

- Définition et mise en œuvre de la stratégie F&B
- Création d’un blog, plateforme, animation, formation RH
- Gestion de +800K€ budget marketing et Trade – Management
=> Résultat : Suivi de 1/3 du C.A. Mercure France, 250 hôtels et 120 restaurants

Responsable de marques tous réseaux - France Benelux et Europe du Sud
Mise en place des plans, category management, analyses et panels
Gestion du budget A&P - 1,5mio€
=> Résultat: Leader : 85,5% Part De Marché - Gain +5.5 pts - ROI optimisé -

TELERECARGA: Système de recharges pour téléphones mobiles avec le lancement et mise en place de nouveaux concepts, publicité, campagnes, PLV
PAYSEFECARD: paiement sécurisé - Télémarketing, coordination
Chargée des relations avec les opérateurs téléphoniques
=> Résultat: lancements de produits réussis pour 2006/07, + 20% CA global

Gestion clients: Entreprises, Banques, Ambassades
Création du Pôle Luxe: programme de fidélité, évènements
Responsable Communication BtB: Newsletters, guides, salon BEDOUK 05
=> Résultat: + 40% CA Corporate - +1000 contacts prospects - 250 Hôtels

Marque STUDIO 6
Responsable du CRM, campagne, étude, Trade marketing
=> Résultat: Repositionnement réussi

Responsable vente et distribution, prospection, suivi, exportation
Responsable marketing: packaging, référencement, catalogue
=> Résultat: + 20% CA Grande consommation et BtB

Call Center Dublin (6 mois): Coordination, évènements, campagne, rapports
Hardware France/Belgique (9 mois): Développement distributeurs
=> Résultat: Lancement ibm.com et Succès du crosselling +150%

Compétences

Transformation, accélération, leadership

Expert

Stratégie innovation

Expert
Business Développement écosystème
Communautés, évènement, speaker
Méthodes, outils digitaux SRUM
Intraprenariat

Elaboration du plan marketing et stratégique omni/multicanaux
Gestion de projet, Category Management
Lancement de marque/produit/service sur le marché BtB, BtC, BtBtC
Relation avec les agences communication, média, RP, optimisation de budget

Business développement, prospection, participation aux salons
Gestion de portefeuille client, d'appels d'offres, suivi, reporting
Responsable Communication Corporate, programme de fidélité

Leadership positif
Coordination dans une organisation matricielle
Management et formation d’assistantes marketing et ventes

Français : maternel

Expert
Anglais: courant

Avancé
Espagnol: courant

Avancé
Allemand: niveau débutant

Microsoft, Adobe, Outlook, Lotus Notes, Smart Suite, Visual Basic

Avancé
Word Press

Intermédiaire

Centres d'intérêt

Création du Club Open Innovation
Co-création de collectif à impact positif
Conseil d'administration et organisation des évènements de l'Ordre des Dames du Vin et de la Table ODVT
Yoga - professeur certifié et animation de communautés
Théâtre - Co fondatrice troupe d'improvisation

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Directeur Innovation - Coach - recherche de nouveaux challenges

Directrice de programmes

Professional Coach RNCP - INNOVATION, DIGITAL, FOOD & BEVERAGE, HOSPITALITY, FMCG

Innovation Director - FOODTECH, NEW BUSINESS, DIGITAL

Senior Manager - FOOD & BEVERAGE

Brand Manager - FMCG

International Manager - FMCG - DIGITAL

Account Manager - HOSPITALITY

Marketing Manager - HOSPITALITY

Account Marketing Manager - FMCG FOOD

Business Developper - DIGITAL

Coaching

Innovation

Marketing

Vente

Management

Langues

Informatique

Engagée

Coach professionnel

EMCC + ECF

Leadership positif

ESSEC

Master Marketing & Management

ESCEM

Professeur Yoga

Alliance

Experte en oenologie

Ecole du vin

Permis Bateau

ENF

Plongée sous-marine

PADI