Véronique CHAPELLE
Digital Learning Manager : Chef de projets en Conception Pédagogique et Formation
Management
Gestion de projets
Satisfaction client
Formation continue
Agilité et Créativité
55 ans
Permis de conduire
Le Gosier (97190) Guadeloupe
Situation professionnelle
Freelance
Ouverte aux opportunités
Présentation
Manager durant 12 ans, puis chef de projet en actions de formation avec une forte appétence pour le digital et la conception pédagogique, j'ai toujours placé l'Humain au centre de mes préoccupations. Aujourd'hui, je souhaite participer à des projets innovants, porteurs de sens au sein d'une structure qui privilégie l'efficience.
Ma devise : "Ensemble pour aller plus haut, plus loin" - Ma mission : "Transformer votre potentiel en performance !"
Ma devise : "Ensemble pour aller plus haut, plus loin" - Ma mission : "Transformer votre potentiel en performance !"
Digital Learning Manager
Néo coaching
Depuis 2007
- Gestion de projets, comme : PROFIL CREATIF (formation en Blended-Learning), FormaLib (Modules de formation adaptables) et le COM'IN
- Conception pédagogique : Création de SPOC (Thèmes : Management, Organisation, R.H. etc.)
- Formation : Animation pour le compte d'OF ou de clients "entreprises"
- Gestion plateforme Moodle
- Accompagnement et réalisation pour compte : de la mise en place des indicateurs Qualité à l'évaluation des actions, en passant par les audits, les réalisations, les implémentations, la gestion des Formateurs.
Directeur de réseau
FORMULE H - Groupe HO HIO HEN - Martinique
2006
à 2007
- Mission : Coordonner, et veiller au bon fonctionnement des points de vente dans l'optique de développement de l'activité sur le plan qualitatif et quantitatif et dans le respect des objectifs (financiers & humains), des procédures définies, des accords en vigueur, et du droit du travail. Responsabilité globale et autonome sur la gestion des hommes, des équipements et du matériel, des locaux et des stocks.
Formatrice, Coach professionel
Néo Coaching
2005
à 2006
- Coaching individuel (Managers, chefs de projets, étudiants, personnes sans emploi, particuliers),
- Développement des organisations (Investigation Appréciative),
- Animation de formations sur les outils de communications, d’amélioration des relations humaines,
- Animation de formations aux techniques d’entretien, de Réunion, ou d’accompagnement, de motivation et d’évaluation des salariés,
- Animation de formations au coaching et à l’accompagnement des personnes, pour les cadres et personnels d’encadrement,
- Animation de formations à la gestion du stress et de l’anxiété : rapport hiérarchique, conflits, accueil clientèle
- Création de modules de formation à la demande et sur mesures (management, gestion de conflits, communication, techniques de vente, techniques administratives)
Directrice/Gérante
AVIS Guadeloupe - Groupe LORET
2002
à 2004
- Mission principale : Conduire la politique générale de manière à retrouver l’équilibre financier, puis la rentabilité, tout en privilégiant une gestion des ressources humaines qui fait progresser l’ensemble du personnel et l’entreprise.
Directrice d'Exploitation
C.G.F.F. - Groupe LORET
2000
à 2001
- Mission principale : Renforcer l’image et le positionnement de l’entreprise sur son marché, en garantissant à la clientèle une satisfaction durable par une qualité irréprochable.
Directrice
HERTZ Guyane - Groupe LORET
1998
à 1999
- Mission principale : Redressement de l'entreprise en toute autonomie.
Prévisionnel pour 2018 : Scratch, Serious games, accessibilité numérique
2017 : Gestion du temps, Marketing digital, Réseau sociaux, Design Thinking, Gestion de projet perfectionnement, Former et développer les compétences, Introduction à l'économie de l'innovation
2016 : Différents Moocs suivis : Pédagogie, Marketing Digital, Moodle, GdP par équipe
2015 : Différents Moocs suivis : GdP (parcours classique et avancé), Créer un Mooc de A à Z, CARTO PRO, Décision
2014 : Manager Leader, Santé au Travail
2017 : Gestion du temps, Marketing digital, Réseau sociaux, Design Thinking, Gestion de projet perfectionnement, Former et développer les compétences, Introduction à l'économie de l'innovation
2016 : Différents Moocs suivis : Pédagogie, Marketing Digital, Moodle, GdP par équipe
2015 : Différents Moocs suivis : GdP (parcours classique et avancé), Créer un Mooc de A à Z, CARTO PRO, Décision
2014 : Manager Leader, Santé au Travail
Formateur habilité INRS : Évaluation des risques professionnels et Salarié désigné compétent
Réaliser des formations à distance
-
Coordination d'équipes
Expert
-
Gestion Relation Client et parties prenantes
Avancé
-
Gestion des différentes phases
Expert
-
Outils collaboratifs
Expert
-
Création de CdC
Avancé
-
Gestion des risques
Bon niveau
-
Analyses (effets, impacts, amélioration, ...)
Bon niveau
-
Créativité
Avancé
-
Ingénierie pédagogique
Avancé
-
Modèle ADDIE
Avancé
-
Innovation pédagogique
Avancé
-
Logiciels d'animation (Crazy Talk, Powtoon, etc.)
Avancé
-
Suite (document, tableur, diaporama, formulaire, etc.)
Bon niveau
-
Moodle (Plateforme)
Intermédiaire
-
Digital Learning Management
Expert
-
Animation
Expert
-
Evaluation
Avancé
-
Accompagnement
Expert
-
Coaching
Expert
-
Management
Expert
-
Organisation
Expert
-
GRC
Bon niveau
-
Communication Interpersonnelle
Avancé
- Equipe encadrement du GdP-Lab (parcours par équipe du Mooc Gestion de Projet)
- Equipe de conception d'actions innovantes
- Séries Fantastiques
- Développement personnel
- Cerveau
- Ressources Humaines
- Canoë
- Marche
- Ping Pong