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Véronique CHAPELLE

Digital Learning Manager : Chef de projets en Conception Pédagogique et Formation

Management
Gestion de projets
Satisfaction client
Formation continue
Agilité et Créativité
Véronique CHAPELLE
53 ans
Permis de conduire
Le Gosier (97190) Guadeloupe
Situation professionnelle
Freelance
Ouverte aux opportunités
Présentation
Manager durant 12 ans, puis chef de projet en actions de formation avec une forte appétence pour le digital et la conception pédagogique, j'ai toujours placé l'Humain au centre de mes préoccupations. Aujourd'hui, je souhaite participer à des projets innovants, porteurs de sens au sein d'une structure qui privilégie l'efficience.
Ma devise : "Ensemble pour aller plus haut, plus loin" - Ma mission : "Transformer votre potentiel en performance !"
  • Gestion de projets, comme : PROFIL CREATIF (formation en Blended-Learning), FormaLib (Modules de formation adaptables) et le COM'IN
  • Conception pédagogique : Création de SPOC (Thèmes : Management, Organisation, R.H. etc.)
  • Formation : Animation pour le compte d'OF ou de clients "entreprises"
  • Gestion plateforme Moodle
  • Accompagnement et réalisation pour compte : de la mise en place des indicateurs Qualité à l'évaluation des actions, en passant par les audits, les réalisations, les implémentations, la gestion des Formateurs.
  • Mission : Coordonner, et veiller au bon fonctionnement des points de vente dans l'optique de développement de l'activité sur le plan qualitatif et quantitatif et dans le respect des objectifs (financiers & humains), des procédures définies, des accords en vigueur, et du droit du travail. Responsabilité globale et autonome sur la gestion des hommes, des équipements et du matériel, des locaux et des stocks.
  • Coaching individuel (Managers, chefs de projets, étudiants, personnes sans emploi, particuliers),
  • Développement des organisations (Investigation Appréciative),
  • Animation de formations sur les outils de communications, d’amélioration des relations humaines,
  • Animation de formations aux techniques d’entretien, de Réunion, ou d’accompagnement, de motivation et d’évaluation des salariés,
  • Animation de formations au coaching et à l’accompagnement des personnes, pour les cadres et personnels d’encadrement,
  • Animation de formations à la gestion du stress et de l’anxiété : rapport hiérarchique, conflits, accueil clientèle
  • Création de modules de formation à la demande et sur mesures (management, gestion de conflits, communication, techniques de vente, techniques administratives)
  • Mission principale : Conduire la politique générale de manière à retrouver l’équilibre financier, puis la rentabilité, tout en privilégiant une gestion des ressources humaines qui fait progresser l’ensemble du personnel et l’entreprise.
  • Mission principale : Renforcer l’image et le positionnement de l’entreprise sur son marché, en garantissant à la clientèle une satisfaction durable par une qualité irréprochable.
  • Mission principale : Redressement de l'entreprise en toute autonomie.