Responsable européen des escalades Techniques concernant les projets et systèmes de production à risque. ─ identifier les clients et projets à risques avec les équipes commerciales et les consultants; ─ créer les plans d'actions en collaboration avec la R&D, les chefs de produits; ─ gérer la communication avec les clients et leurs équipes étendues.
Technical Support Account Manager. ─ gérer la relation avec les comptes stratégiques.
Gestion des équipes du Support Technique. ─ développer et fidéliser les ingénieurs du Support Technique; ─ contrôle des performances des processus.
Ingénieur, Support Technique ─ assister les clients PTC en Anglais et en Français sur les produits Pro/ENGINEER, Pro/MECHANICA, Pro/INTRALINK.
