Forte de 25 ans d'expérience en assistanat et secretariat, j'ai occupé un poste de Responsable pédagogique, de formatrice et accompagnatrice VAE. J'ai aussi durant 8 ans accompagné les salariés dans leur intégration en entreprise dans le cadre des contrats de professionnalisation. Aujourd'hui conseillère pédagogique chez Acadomia, j'occupe un poste de conseillère au pole relais et un poste de conseillère pédagogique/specialiste du collectif en agence.
Accueil téléphonique Prise de rendez vous et gestion des plannings Secrétariat courant Facturation Encaissements et abonnements téléphoniques
Détails de l'expérience
C’est en retrouvant un emploi sur Angers que j’ai été recrutée comme hôtesse de caisse au magasin Darty, le profil recherché était celui de secrétaire polyvalente. Mes expériences précédentes dans le domaine du bâtiment me permettaient de répondre à cette offre. Pour une secrétaire l’intérêt est aussi de varier ses tâches et ses activités. Découvrir plusieurs secteurs d’activités renforce les aptitudes et les connaissances. Les compétences acquises lors de mes précédentes expériences ont favorisé l’adaptation à ce nouveau poste, la formation reçue en BTS a été un grand atout pour ce poste, au niveau commercial et comptabilité, les bases acquises ont été un plus pour une meilleure efficacité dans mon travail. Ma formation étant axée à l’origine sur la bureautique, j’ai postulé pour le service après-vente au bout d’une année. J’ai rejoins alors l’équipe des secrétaires et pendant deux ans je me suis formée aux techniques commerciales, bureautiques et téléphoniques. L’accueil physique faisait place à l’accueil téléphonique. Une nouvelle adaptabilité, des procédures à acquérir et toujours de nouveaux apprentissages en matière bureautique
Description de l'entreprise
La chaîne Darty, proposant des articles en électroménager et en électronique, a vu le jour en 1957 dans le 20me arrondissement de Paris, plus exactement porte de Montreuil. Monsieur Darty était à l’origine un commerçant en textile qui acheta un magasin voisin. Ses trois fils Nathan, Marcel et Bernard, se chargèrent alors de vendre un stock de radios et de télévisions. Cette activité se développant, ils finirent par ouvrir une surface spécialisée en électroménager de 800 m2 en 1968. C’est en 1970 que naîtra le célèbre « contrat de confiance » pour garantir à la fois la qualité et les prix les plus intéressants du marché. Finalement, Darty entra en bourse en 1976 et le capital sera ouvert aux salariés à hauteur de 56 % en 1988. Parallèlement, le groupe va investir la Belgique. Cinq ans plus tard, Darty va intégrer le groupe Kingfisher dans la filiale Kingfisher Electricals. Le premier site Internet verra le jour en 1999. En 2003, Kingfisher va être cédée et Darty va désormais rejoindre Kesa Electricals aux côtés de But, de l’anglais Comet, du belge Canden Borre, du néerlandais BCC et du tchèque Datart. Darty va ensuite s’installer en Italie, au Luxembourg, en Suisse et plus récemment en Turquie en 2007. L’année précédente en 2006, Darty s’était également positionné sur le marché des fournisseurs d’accès Internet, de la télévision et du téléphone grâce à la DartyBox. Poursuivant son développement, Darty s’est aussi récemment spécialisé dans la cuisine sur mesure. Désormais son siège social se situe à Bondy et l’entreprise comptait 12 882 salariés en 2007 et 216 magasins dans toute la France
