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Caroline Ung

Caroline Ung

Responsable e-commerce - marketing digital

Permis de conduire
France
En poste En recherche active
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.

A bientôt =]
CV réalisé sur DoYouBuzz

Responsable e-commerce

Merci Majolie ltd
Depuis août 2015
  • Contribution à la stratégie digitale de la marque
    www.merci-majolie.com
    Audit, conseil et optimisation du site et du couloir de transformation.
  • Pilotage Fidélisation online :
    • Mise en place et optimisation de l’animation commerciale onsite. Gestion et suivi via CMS.
    • Gestion, animation et optimisation de la fidélisation client via la base de données emails
    • Gestion et suivi de l’animation sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest.
    • Constitution de catalogue produits (+ de 1000 produits) et définition des mises en avant (e-merchandising).
    • Participation au Photoshoot : choix des produits et stylisme.
  • Pilotage Acquisition online :
    • Développement des partenariats avec les « digital influencers » sur Instagram, Youtube, Blogs.
    • Développement des partenariats presses (publication sur Public, Paulette, As You like...).
    • Organisation de jeux concours et lots, offline et online.
    • Mise en place de campagnes, gestion, suivi et optimisation de Google Adwords.
    • Optimisation du SEO: reprise des fiches produits, titres, images, mots clés.
    • Analyse des performances sur Google Analytics, mise en place d’un reporting quotidien/mensuel avec suivi du CA et ROI.
  • Responsable du marché France - Belgique
    www.atlasformen.com
  • Définition et mise en œuvre des offres de fidélisation et de recrutement online

    • Pilotage des leviers webmarketing : Campagnes e-mailing, SEO, SEM, Shopbots, Affiliation, RTB, Display, Retargeting, Partenariats, Réseaux Sociaux en interne et via agences
    • Mise en place de campagnes (tags via conteneur de tags)
    • Reporting des actions webmarketing : suivi des performances et du ROI (via tableaux de bord, P&L et outil web analytics)

    • Animation commerciale du site : de la créa à la mise en ligne via CMS, paramétrage des offres produits et promotions/avantages
    • Reporting quotidien des commandes / Reporting hebdo résultats auprès de la direction

    • A/B testing UX/offres commerciales

    Participation au Pilotage E-commerce
    • Conseils et Recommandations sur la stratégie e-commerce (UX, relation clients)
    • Recettage pour l'évolution de la plateforme
    • Veille concurrentielle marketing et technologique sur l'environnement e-commerce

    Management contrat de professionnalisation/stagiaire
Site web de l'entreprise
  • www.voyages-sncf.com :
    • gestion de la newsletter VSC (prise de brief client, brief création, jusqu'au rendu final du produit)
    • suivi de production
  • Générale d'Optique :
    • gestion de la refonte du site Internet (univers graphique, référencement, seo...)
    • reporting mensuel du site via Google Analytics + analyse des données
  • Belambra :
    • gestion de la newsletter mensuelle Leoland. (Prise de brief client, brief création, brief d'intégration au rendu final du produit)
  • imagine R :
    • gestion du back office du site imagine-r.com,
    • mise en ligne des jeux concours/bons plans, routage des lots
  • Développement outil virale (projet interne RAPP)
    • benchmark
    • réalisation cahier des charges fonctionnel
  • Nestlé France Clients
    Divisions Nestlé Grand Froid (Buitoni, Maggi ...)Divisions Nestlé Glaces (Extrême, Crunch, La laitière...)Divisions Maggi (gamme soupes ...)

    Suivi de projets :
    • prise de brief, brief créa à la remise des éléments
    • suivi projets jusqu'à l'exécution
    • suivi prise de vue avec studio photo
    • relations clientèles
  • Développement projet interne SiteCom / Momentum
  • Organisation du 1er bookcrossing en France pour Super Croix (Groupe Henkel)
    • Suivi de production
  • Réalisation Press-Book
  • Envoi communiqué et dossier de presse aux journalistes
  • Organisation déjeuner de presse pour FreshSurfer (Groupe Henkel)
  • Conception & Réalisation du guide interne
  • Conception & Réalisation de l'Intranet (trombinoscope, organigramme, fiches collaborateurs, photos, questionnaires, entrées codes HTML)