Caroline LOIRET
Conseillère commerciale mutuelle Santé
Bienveillante, rigoureuse et assidue
50 ans
NANTES (44200) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Bonjour,
Curieuse de la Vie, j'aime découvrir, apprendre, me former, partager, échanger, prendre soin...
Écouter et conseiller, exercer un métier qui a du sens .
18 ans d’expériences au service d’une clientèle de particuliers en agence de voyage ( et quelques accompagnements de groupes à l'étranger ).
Puis 5 ans par téléphone pour les assurés de plusieurs complémentaires santé et des professionnels de santé partenaires.
Je suis assistante administrative depuis 2,5 ans et je cherche aujourd'hui à évoluer.
Curieuse de la Vie, j'aime découvrir, apprendre, me former, partager, échanger, prendre soin...
Écouter et conseiller, exercer un métier qui a du sens .
18 ans d’expériences au service d’une clientèle de particuliers en agence de voyage ( et quelques accompagnements de groupes à l'étranger ).
Puis 5 ans par téléphone pour les assurés de plusieurs complémentaires santé et des professionnels de santé partenaires.
Je suis assistante administrative depuis 2,5 ans et je cherche aujourd'hui à évoluer.
Compétences
Savoir être
- Sens de l'écoute, rigoureuse, dynamique, fort esprit d'équipe
Assistante administrative
SANTÉCLAIR
Depuis janvier 2022
- Assurer la gestion administrative de la Direction de la Relation Client (gestion des documents entrants-sortants et participation à l'activité de production de certains dossiers assurés)
- Exemples de missions du quotidien: ouverture et tri du courrier, traitement des documents arrivés en GED, traitement des dossiers en doublons, traitement des devis et TP en échec d'identifications, traitement des devis dentaires automatisés...
Conseillère Santé
SANTÉCLAIR
Novembre 2017
à décembre 2021
- saisie et analyse de devis ( en dentaire, optique et en chirurgie) appels sortants pour conseiller, orienter dans le système de santé et si besoin dans le réseau de soins; promouvoir les services digitaux
- appels entrants : répondre aux questions des assurés, restituer les analyses de devis, les orienter et les conseiller au mieux pour des soins de qualité à des prix compétitifs
- répondre aux questions des professionnels de santé partenaires ( dentistes, opticiens et audioprothésistes adhérents au réseau de soins Santéclair)
Stages en SPA & en thalassothérapie
MMV Le Centaure à BELLE PLAGNE & THALAZUR ARCACHON
Février 2017
à avril 2017
- accueil de la clientèle et installation en cabine, participation à l'organisation générale du SPA et du pôle hydrothérapie de la thalassothérapie, exécutions de soins corporels en cabine au SPA (gommages à sec et modelages)et en thalasso: douche oscillante, modelage sous affusion, application d'algues et boues
Stages en institut de Beauté & en parfumerie
Marie Beauté Rond Point de Vannes à NANTES & NOCIBE Beaulieu à NANTES
Octobre 2016
à décembre 2016
- accueil de la clientèle, installation en cabine exécutions de soins corporels ( gommages à sec et modelages), conseils et ventes ,participation à l'organisation et à la gestion de l'institut : prise de rdv , remise en rayons, rangement...
Conseillère en voyages
ASTRALTOUR Jet Tours Neuilly- Plaisance octobre 2002 à août 2006 puis Jet Tours LOIRE OCEAN VOYAGES Nantes octobre 2006 à août 2016
Octobre 2002
à août 2016
CDI
France
- Accueil de la clientèle, conseil, vente: revente forfaits Tours Opérateurs , élaboration de devis à la carte et sur-mesure, packages dynamiques. Suivi des dossiers, fidélisation et développer de bonnes relations avec les fournisseurs. Accompagnement de groupes à l'étranger
Co-responsable de la partie "tourisme individuel"
AZIMUT France,TO et agence de voyages
Janvier 2001
à juillet 2002
CDI
MONTPELLIER
France
- participation à la création de l'agence, à la conception des produits touristiques et des brochures, accueil, vente, développement et fidélisation de la clientèle
Formation continue au bénévolat d'accompagnement en Soins Palliatifs: j’apporte mon soutien aux personnes malades et à leurs proches 1 fois par semaine à la Maison de Nicodème depuis janvier 2023.
CAP esthétique-hydrothérapie et modelages
Mention Complémentaire Télébilletterie et Services Voyages
septembre 1997 à juin 1998, Lycée du Sacré Coeur à NANTES
Deug L.E.A, Langues Etrangères Appliquées Anglais et Allemand
octobre 1995 à juin 1997, Université de NANTES
- Voyager, marcher, lire, bénévolat & entraide , bien-être & médecines douces, les expositions, la nature...et le chocolat !
