Gestion service CRM & études • Mise en place des études, comptages et ciblages pour lancement et suivi d’opérations marketing • Création et suivi du Plan d’Action Marketing Direct annuel
MOA - CRM • Evolution des outils de CRM pour le réseau salariés (outil Salesforce) • Gestion projet : mise en place d’un outil de CRM pour le réseau courtage • Rédaction cahier des charges et demandes d’évolution