Titulado en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima con experiencia ejecutando y liderando proyectos de implementación de sistemas informáticos sobre nuevas tecnologías en los sectores de comercio electrónico, telecomunicaciones y operaciones. Me encantan los nuevos retos que busquen atender las necesidades del negocio desde un punto de vista tecnológico. Hace más de 7 años vivo de cerca al mundo del comercio electrónico porque pienso que hay mucho camino por recorrer en ese campo en mi país. Desde el 2015 asumí el reto de ser Embajador de PrestaShop en Perú con el noble propósito de expandir el comercio electrónico en Perú a través de este software libre de código abierto.
Análisis, definición y puesta en marcha de proyectos de mejora continua sobre las tiendas de las 3 marcas (Ésika, L'Bel y CyZone) en cuatro países (Perú, Chile, México y Colombia).
Realización de recomendaciones estratégicas a través de informes, presentaciones y cuadros de mando.
Análisis de la usabilidad web desde la perspectiva del cliente.
Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce.
Logros:
Implementación de Chatbot para servicio al cliente con inteligencia artificial.
Optimización de procesos postventa mejorando tiempos de respuesta de hasta 60% más eficientes.
Descripción de la empresa
Belcorp es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú. Las principales marcas de la compañía son L’bel, Ésika y Cy°zone.
Fue fundada en el Perú en 1968 por Eduardo Belmont Anderson y está presente en 14 países del continente americano.
Los productos se distribuyen a través de un sistema de consultoras de belleza que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de distribución consta de 1 millón de consultoras de belleza. Belcorp es una empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de mil millones de dólares al 2012.
En el 2007, la principal marca de la compañía, Ebel, cambió su nombre a L'bel posiblemente por la disputa que mantuvo en las cortes francesas con la relojera suiza Ebel.
Belcorp ofrece en las campañas de los catálogos de Ésika y L'Bel, gran variedad de productos de belleza.
