Your browser is outdated!

To ensure you have the best experience and security possible, update your browser. Update now

×

Carlos Loyola Vásquez

Carlos Loyola Vásquez

Ingeniero de Sistemas

Technologies
E-commerce
Telecom
Software
33 años
Permiso de conducir
Lima (15046) Perú
Asalariado Abierto a oportunidades
Titulado en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima con experiencia ejecutando y liderando proyectos de implementación de sistemas informáticos sobre nuevas tecnologías en los sectores de comercio electrónico, telecomunicaciones y operaciones.
Me encantan los nuevos retos que busquen atender las necesidades del negocio desde un punto de vista tecnológico. Hace más de 7 años vivo de cerca al mundo del comercio electrónico porque pienso que hay mucho camino por recorrer en ese campo en mi país.
Desde el 2015 asumí el reto de ser Embajador de PrestaShop en Perú con el noble propósito de expandir el comercio electrónico en Perú a través de este software libre de código abierto.
CV creado en DoYouBuzz
  • Administrar los puntos de conversión clave en el embudo de marketing de toda la experiencia del cliente en el Ecommerce Entel Empresas.
  • Administrar y optimizar las páginas de destino, los llamados a la acción (CTA) del sitio web y los formularios de generación de clientes potenciales.
  • Proponer, realizar y analizar las pruebas A/B y medir continuamente el rendimiento de las llamadas a la acción.
  • Colaborar con los equipos responsables del contenido, publicidad, blogs, correo electrónico y las redes sociales para optimizar cada ruta de conversión.
  • Optimizar las rutas de conversión de marketing para incrementar las tasas de conversión y genear clientes potenciales calificados para el equipo de ventas.
Descripción de la empresa
Entel Perú es una empresa de telecomunicaciones peruana, filial local de Entel Chile. Comenzó sus operaciones tras la compra de la filial local de Nextel, entidad que inició operaciones en el país en 1998.

Desde su lanzamiento en octubre de 2014, se ha posicionado como el operador líder de portabilidad, según cifras oficiales de Osiptel.​ Cuenta con más de 8 millones de suscriptores en telefonía móvil.

Entel Perú continúa desarrollando su proceso de Transformación Digital Entel (TDE), donde traslada los procesos y características de lo digital no solo a procesos, productos y activos, sino también a sus propios esquemas para admitir el cambio como un estado permanente y necesario. Hacia el cierre de 2018 ya el 93% de sus transacciones se efectuaron a través del canal digital.
Sitio web de la empresa
  • Orquestar las necesidades y funcionalidades entre los sistemas B2B y B2C para generar sinergia en todo el ecosistema de aplicaciones corporativas y clientes.
  • Implementación de nuevas tiendas para marcas internacionales representadas com KTM, Polaris, Triumph, Hero, Motul, etc.
  • Liderar proyecto de integración de aplicaciones internas con servicios o proveedores externos a nivel de toda la cadena de valor.
  • Estrategia SEO y optimización de tienda virtual corporativa para canales B2B y B2C.
Descripción de la empresa
El Grupo Socopur es un grupo empresarial peruano fundado en 1979, que se dedica a la importación y representación de las mejores marcas en vehículos, repuestos, accesorios e indumentaria, para el mundo automotriz menor (motocicletas, scooters, trimoviles y cuatrimotos) Nuestros 6 almacenes o centros de distribución ubicados en ciudades estratégicas de nuestro Perú, nos permite lograr la cobertura total del país y atender a nuestros más de 1,500 distribuidores en todo el el territorio nacional, con rapidez y eficiencia, que sumado a nuestras 5 líneas de negocio: Línea de Lubricantes, Línea de Motocicletas, Línea de Repuestos y Accesorios, Línea Deportiva y Línea de Neumáticos, con más de 7,000 códigos de referencia, nos permiten lograr cumplir con los requerimientos y surtido que nuestros clientes solicitan. Una característica importante de nuestra empresa es la de trabajar desde su creación, con las mejores marcas y calidad en cada línea; con marcas líderes a nivel nacional e internacional.
Sitio web de la empresa
  • Análisis, definición y puesta en marcha de proyectos de mejora continua sobre las tiendas B2B y B2C de las 3 marcas (Ésika, L'Bel y CyZone) en los 10 países en América Latina y Centro América.
  • Orquestar las necesidades y funcionalidades entre los sistemas B2B y B2C para generar sinergia en todo el ecosistema de consultoras y clientes.
  • Liderar proyecto de integración de información a través de toda la organización con plataformas B2B y B2C para estandarizar procesos.
  • Logros:
    • Expansión de nuevos canales con la incursión en marketplaces en 4 países de América Latina.
    • Integración de información de productos generando ahorros del 50% en tiempos de procesos operativos.
Descripción de la empresa
Belcorp es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú. Las principales marcas de la compañía son L’bel, Ésika y Cy°zone.

Fue fundada en el Perú en 1968 por Eduardo Belmont Anderson y está presente en 14 países del continente americano.

Los productos se distribuyen a través de un sistema de consultoras de belleza que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de distribución consta de 1 millón de consultoras de belleza. Belcorp es una empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de mil millones de dólares al 2012.

En el 2007, la principal marca de la compañía, Ebel, cambió su nombre a L'bel posiblemente por la disputa que mantuvo en las cortes francesas con la relojera suiza Ebel.

Belcorp ofrece en las campañas de los catálogos de Ésika y L'Bel, gran variedad de productos de belleza.
Sitio web de la empresa
  • Análisis, definición y puesta en marcha de proyectos de mejora continua sobre las tiendas de las 3 marcas (Ésika, L'Bel y CyZone) en cuatro países (Perú, Chile, México y Colombia).
  • Realización de recomendaciones estratégicas a través de informes, presentaciones y cuadros de mando.
  • Análisis de la usabilidad web desde la perspectiva del cliente.
  • Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce.
  • Logros:
    • Implementación de Chatbot para servicio al cliente con inteligencia artificial.
    • Optimización de procesos postventa mejorando tiempos de respuesta de hasta 60% más eficientes.
Descripción de la empresa
Belcorp es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú. Las principales marcas de la compañía son L’bel, Ésika y Cy°zone.

Fue fundada en el Perú en 1968 por Eduardo Belmont Anderson y está presente en 14 países del continente americano.

Los productos se distribuyen a través de un sistema de consultoras de belleza que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de distribución consta de 1 millón de consultoras de belleza. Belcorp es una empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de mil millones de dólares al 2012.

En el 2007, la principal marca de la compañía, Ebel, cambió su nombre a L'bel posiblemente por la disputa que mantuvo en las cortes francesas con la relojera suiza Ebel.

Belcorp ofrece en las campañas de los catálogos de Ésika y L'Bel, gran variedad de productos de belleza.
Sitio web de la empresa
  • Realizar el cálculo, monitoreo y proveer información estadística de los indicadores de desempeño y de gestión de las gerencias del área, garantizando la integridad, calidad y confiabilidad de la información.
  • Elaborar y monitorear los presupuestos de las gerencias del área.
  • Elaborar y controlar las proyecciones de gastos de las gerencias del área.
  • Gestionar la calidad de los procesos a través del diseño, cálculo y seguimiento de indicadores de calidad que detecten cualquier desviación que pueda impactar a los objetivos de la Gerencia.
  • Responsable del cálculo y monitoreo de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) de los proveedores críticos de las gerencias, contando con información oportuna y confiable para la adecuada gestión.
  • Logros:
    • Optimización de gastos en gestión de efectivo para canales presenciales: cajeros, agentes y agencias.
    • Integración y estandarización de información de resultados de desempeño en el área de Operaciones.
Descripción de la empresa
El Banco de Crédito del Perú (BCP) es el banco más grande y el proveedor líder de servicios financieros integrados en el Perú, con aproximadamente US$ 3 mil millones en activos totales y una participación de mercado de 30,4% en créditos totales y 33,5% en depósitos totales. BCP tiene más de 127 años de presencia en el país y es la marca más valiosa del Perú. Su red de más de 8340 puntos de contacto sirve a sus más de 6 millones de clientes. BCP es la principal subsidiaria de Credicorp, el mayor holding financiero peruano. La Banca Mayorista del BCP compite con bancos locales y extranjeros, y ofrece a sus clientes préstamos a corto y mediano plazo en moneda local y extranjera, financiamientos para comercio exterior, leasing, seguros y asesoría financiera. Actualmente es el líder del mercado con una participación de mercado de más del 40% en créditos corporativos. Por otro lado, la Banca Minorista del BCP atiende a personas y empresas pequeñas con una amplia gama de productos con alto valor agregado con una participación de mercado superior al 20%. Además, BCP ofrece servicios de gestión de activos, transacciones de divisas, de tesorería, de custodia, servicios de asesoramiento de inversión y actividades de investigación financiera.
Sitio web de la empresa

Consultor Ecommerce

Independiente
Desde enero 2016
Freelancer (autónomo)
  • Formación de equipos multifuncionales para ofrecer ventajas competitivas en proyectos de implementación globales.
  • Diseño y mejora de estrategias comerciales en ventas y experiencia de usuario (UX)
  • Desarrollo y mejora de módulos y/o complementos para funcionalidades en CMS.
  • Creación de tiendas virtuales desde cero para MYPES
  • Optimización SEO y UX para comercios en funcionamiento.
  • Logros:
    • Implementación de más de 15 tiendas desde 0 según los requerimientos del cliente.
    • Lograr un incremento de facturación promedio entre todos los clientes superior al 25% vs AA.
    • Mentoring en más de 25 proyectos e-commerce de diversos rubros.
  • Implementación de la tienda
  • Organización de flujo de ventas, postventa y logístico
  • Integración con medios de pago
  • Gestión de inventarios y controles
Detalles sobre la experiencia
  • La experiencia resulta enriquecedora debido a que permite desenvolverte en distintos perfiles y conocer cada parte del negocio: desde un punto de vista técnico hasta un enfoque comercial puro.
Descripción de la empresa
Bookcase Perú es una librería online especializada en brindar una calidad en el servicio al cliente para que su experiencia de compra resulte satisfactoria. De esta manera buscamos promover la lectura en nuestro país así como impulsar el desarrollo del comercio electrónico.
Sitio web de la empresa
  • Inspirar la conversación y moderación del foro de Perú en PrestaShop.com
  • Participar activamente en discusiones sobre PrestaShop y abogar por ellos en redes sociales o sitios web locales como StackOverflow, Quora, etc.
  • Proporcionar información local sobre el software y sus características
  • Ejecutar pruebas locales sobre los próximos lanzamientos
  • Participar en las traducciones de PrestaShop en Crowdin
  • Convocar a eventos periódicos a la comunidad PrestaShop en Perú para compartir experiencias, conocimientos e información.
Detalles sobre la experiencia
  • Página oficial del programa de Embajadores PrestaShop alrededor del mundo: ambassadors.prestashop.com
  • Logros:
    • Ser la segunda comunidad con más seguidores en Sudamérica.
    • Tener la mayor convocatoria a nivel Sudamérica para un evento PrestaShop.
Descripción de la empresa
PrestaShop es una de las plataformas de e-commerce más conocidas del mundo, además de uno de los proyectos de código abierto de mayor éxito. Somos una una compañía y una comunidad global.
Sitio web de la empresa
  • Proyectos Post Venta:
    • Análisis de requerimientos del área de negocio.
    • Elaboración de alternativas de solución.
    • Apoyo en la gestión de proyectos.
    • Implementación de soluciones TI para proyectos de venta/postventa.
  • Campañas y Configuraciones:
    • Revisión y validación de requerimientos de área comercial.
    • Análisis de impacto, alcance y estimación de tiempo de atencion.
    • Configuración en plataformas de tasación, facturación y aplicaciones de servicio al cliente.
  • Gestión de Portafolio:
    • Medición de capacidad de atencion de requerimientos de desarrollo.
    • Seguimiento al desarrollo de proyectos en curso para el cumplimiento de compromisos pactados.
    • Medición y análisis de resultados obtenidos.
    • Presentación de resultados a interesados del proyecto con análisis de tiempo, costos y resultado obtenido.
  • Logros:
    • Creación de modelo predictivo para cálculo de presupuesto asignado a proyectos de TI.
    • Mejora en nivel de satisfacción de usuarios de negocio respecto al seguimiento de la atención de sus requerimientos, gestión de incidencias, análisis de eficiencia y calidad de resultados finales.
Descripción de la empresa
Claro Perú es subsidiaria de América Móvil, S.A.B. de C.V. y opera en el país desde el 10 de agosto de 2005.

Un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura y eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia internacional nos ha permitido consolidarnos como una de las compañías líderes en el sector telecomunicaciones en Perú.

Ofrecer a nuestros clientes una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos, ha sido desde el inicio de nuestras operaciones en el país nuestro principal compromiso.

Nuestro sólido programa de inversiones orientado al despliegue sostenible de infraestructura de telecomunicaciones, permanente actualización tecnológica para potenciar nuestra red 4G LTE y ampliar el alcance de las conexiones de fibra disponibles en nuestros sitios móviles, nos permitirán continuar aportando al desarrollo del país, promoviendo la inclusión digital de cada vez más peruanos.
Sitio web de la empresa
  • Preparación de documentación de inicio, planificación y ejecución.
  • Atención de campañas Prepago y Postpago para los diversos productos.
  • Identificar riesgos y elaborar planes de respuesta.
  • Seguimiento de actividades, riesgos y mejoras.
  • Alertar y tomar acciones correctivas y preventivas sobre desviaciones.
  • Organizar y facilitar las reuniones de seguimiento con involucrados.
  • Modificación de planes para incluir cambios de alcance.
  • Logros:
    • Reducir tiempos de atención de requerimientos hasta en un 60% del tiempo inicial estimado.
    • Propuesta de solución para automatizar procesos operativos del área.
Detalles sobre la experiencia
  • Asignado a cliente Claro Perú.
  • Logros:
    • Reducir tiempos de atención de requerimientos hasta en un 60% del tiempo inicial estimado.
    • Propuesta de solución para automatizar procesos operativos del área.
Descripción de la empresa
TeamSoft inició operaciones en julio del 2003, con 4 analistas de sistemas. Hoy cuenta con más de 150 integrantes en la empresa.
A lo largo de los 13 años de operaciones, ha logrado resultados positivos crecientes, sin deudas laborales, tributarias ni con proveedores.
Parte importante de la filosofía de TeamSoft es que el crecimiento debe darse en forma paralela al crecimiento de sus integrantes como personas, como profesionales y como familia.

Misión
Nuestra misión es aplicar inteligentemente todos nuestros recursos en la obtención de soluciones basadas en tecnología de la información para el desarrollo sostenido del sector empresarial de nuestra sociedad. Como resultado indirecto de nuestra misión buscamos el desarrollo de nuestro personal en una línea de principios y ética que contribuya al correcto desarrollo de nuestro país.
Visión
Ser reconocidos por nuestros clientes y por el mercado informático peruano como el mejor Socio Tecnológico, fundamentando la relación con nuestros clientes en confianza mutua. La actitud de servicio y compromiso de nuestro personal, refleja la creatividad, conocimiento y profesionalismo para resolver las necesidades y problemas de nuestros clientes como si fueran propios.
Sitio web de la empresa
  • Administración de la herramienta de CRM conectada con todas las sucursales de los distribuidores a nivel nacional.
  • Organización de información de clientes, reclamos, transacciones, etc.
  • Apoyo a distintas áreas en construcción de reportes, extracción de datos y análisis de información.
  • Logros:
    • Automatización de procesos diarios para mejora de la productividad del área de CRM y Atención Telefónica al cliente reduciendo el tiempo de respuesta y ejecución hasta en 60%
Descripción de la empresa
La compañía, con más de 12 años de actividades en el Perú, representa a KIA, Fiat, Alfa Romeo, Chery y MG, entre otras marcas de autos. En ese sentido, SK Bergé es uno de los actores más relevantes del mercado automotriz latinoamericano. En nuestro país, ha consolidado una importante red de concesionarios propios y de socios externos.
Sitio web de la empresa
  • Control de proveedores OutSourcing para dirección de TI. Análisis de procesos, métodos, formularios.
  • Líder de equipo en la implementación del proyecto de Automatización de Indicadores de Gestión TI para la emisión de reportes automáticos aplicando Inteligencia de negocios.
  • Automatización de reportes con Macros en VBA.
  • Logros:
    • Implementación de sistema de base de datos en Access para el control de Proveedores outsourcing y generación de reportes y liquidaciones a proveedores.
    • Reducción del trabajo operativo del puesto en 70% del tiempo original.
Descripción de la empresa
Claro Perú es subsidiaria de América Móvil, S.A.B. de C.V. y opera en el país desde el 10 de agosto de 2005.

Un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura y eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia internacional nos ha permitido consolidarnos como una de las compañías líderes en el sector telecomunicaciones en Perú.

Ofrecer a nuestros clientes una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos, ha sido desde el inicio de nuestras operaciones en el país nuestro principal compromiso.

Nuestro sólido programa de inversiones orientado al despliegue sostenible de infraestructura de telecomunicaciones, permanente actualización tecnológica para potenciar nuestra red 4G LTE y ampliar el alcance de las conexiones de fibra disponibles en nuestros sitios móviles, nos permitirán continuar aportando al desarrollo del país, promoviendo la inclusión digital de cada vez más peruanos.
Sitio web de la empresa
  • Análisis de importaciones
    Responsable de la realización de informes estadísticos en el ámbito del comercio exterior a la importación de vehículos motorizados para el desarrollo de un análisis del mercado peruano.
  • Elaboración de reportes de resultados a Directorio
  • Logros:
    • Automatización de reportes con Macros en VBA.
    • Mejoras en proceso de cubicaje, picking y packing con cálculos automáticos de volumen y peso para hacer más hacer más eficiente el espacio del contenedor.
Descripción de la empresa
El Grupo Socopur es un grupo empresarial peruano fundado en 1979, que se dedica a la importación y representación de las mejores marcas en vehículos, repuestos, accesorios e indumentaria, para el mundo automotriz menor (motocicletas, scooters, trimoviles y cuatrimotos) Nuestros 6 almacenes o centros de distribución ubicados en ciudades estratégicas de nuestro Perú, nos permite lograr la cobertura total del país y atender a nuestros más de 1,500 distribuidores en todo el el territorio nacional, con rapidez y eficiencia, que sumado a nuestras 5 líneas de negocio: Línea de Lubricantes, Línea de Motocicletas, Línea de Repuestos y Accesorios, Línea Deportiva y Línea de Neumáticos, con más de 7,000 códigos de referencia, nos permiten lograr cumplir con los requerimientos y surtido que nuestros clientes solicitan. Una característica importante de nuestra empresa es la de trabajar desde su creación, con las mejores marcas y calidad en cada línea; con marcas líderes a nivel nacional e internacional.
Sitio web de la empresa
  • Asignar las ventas diarias a las existencias disponibles para nuevos pedidos, devoluciones o mermas.
  • Organización de las ventas, reembolsos y créditos para la organización de rutas de entrega diaria.
Descripción de la empresa
En octubre de 2003, Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad S.A.C., -DEPRODECA, empresa subsidiaria de Gloria FoodsJorb S.A. empezó a proveer servicios a Gloria S.A. en las áreas comerciales de ventas nacionales, exportación, marketing y distribución (incluyendo el manejo de los almacenes de productos terminados).

DEPRODECA cuenta con oficinas y almacenes en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Cajamarca, Tarapoto, Huancayo, Ica, Arequipa, Cuzco, Juliaca y Tacna, atendiendo la venta vertical mayorista, formatos modernos de comercialización, distribución horizontal, ventas a restaurantes y afines, instituciones y las zonas de ruta de viajeros.

Personal especializado atiende la gestión de ventas de exportación a fin de brindar, adicionalmente, asesoría de mercadeo, logística y desarrollo de productos, llegando a vender los productos de Gloria S.A. a más de 70 países.

En el área de marketing se gestionan planes de negocio, ventas, publicidad, promoción y trade marketing para los productos que elabora Gloria S.A., dando a cada una de las marcas y productos encargados el posicionamiento adecuado y la participación de mercado proyectados. Se cuenta con un Área de Nutrición, que revisa y supervisa todos los productos para asegurar el desarrollo de productos sanos y nutritivos.

En agosto 2007 DEPRODECA incursionó en la fabricación y comercialización de snacks con su marca Mr. Chips, productos que son la delicia de grandes y chicos. Además de los productos que elabora Gloria S.A., también comercializa azúcar envasada de las marcas CasaGrande y Cartavio.
Sitio web de la empresa