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Bruce Colombies

Manager Référent

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Bruce Colombies
38 ans
Permis de conduire
Santes (59211) France
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Ouvert aux opportunités
Présentation
D’un tempérament curieux et dynamique, je suis en poste depuis Mai 2014 au service d’une entreprise grandissante et Chef d'équipe depuis Juillet 2017.

Mes expériences et ma passion dans le domaine des nouvelles technologies sont mes forces.

De plus mon vécu dans l'animation et le relationnel sont des acquis professionnels que je peux mettre au service de votre entreprise.
Expériences
  • Ecoute et Calibrage du niveau de qualité des conseillers client, en veillant au respect des procédures et process du client
  • Maîtrise du respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Réalisation de debriefs et rapports individuels
  • Formation continue des conseillers client sur les process en vigeur
  • Amélioration des outils et procédures de travail