J'ai pris mon envol vers la formation dans une logique de parcours professionnel. Mon expérience en tant qu'assistante commerciale et également formatrice sur les nouveaux logiciels informatiques internes à la société, m'a permis de développer des connaissances sur le relationnel, le sens de l'écoute, l'adaptabilité à des contextes diversifiés.
Mes atouts : Grande disponibilité liée à mon indépendance permettant une flexibilité horaire adaptée aux impératifs de chacun.
Je recherche des missions sur Rennes et son agglomération pour les formations avec de courtes plages horaires.
L'objectif : trouver la solution adaptée aux besoins de chacun, réaliser une formation à taille humaine.. Formations intra et inter.
Pourquoi ce métier ? : enrichissant, passionnant, grâce aux contacts, aux univers différents et en continuité de mon parcours professionnel.
Souhaitant valoriser mon réseau professionnel, n'hésitez pas à me contacter !
Formations personnalisées selon les besoins des clients. (clientèle : commerçants, artisans, TPE). Niveaux initiation, perfectionnement ou concrétiser un projet spécifique.
Formations intra et inter entreprise.
Formations inter :
Centre formation QUIRIS (35)et A2COM (35) : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Pack Office, Migration Excel 2003 vers 2013 (2014 - en cours)
Chambre des Métiers 56 : Excel, Word, PowerPoint - découverte et perfectionnement (2013/2016).
Ecole IMIE (35) : Excel, Word, PowerPoint perfectionnement (2014)
Formation progressive : par séances de deux à trois heures.
Formation intensive : en journées ou demi-journées.
Chaque programme est conçu sur mesure en fonction des besoins, modulable en contenu et en durée. Le but : apporter la solution adaptée au besoin du client.
Gestion d’un portefeuille de + 200 clients : secteurs d’activités très variés : automobile, sous-traitants, médical, agricole, nautique... (TPE, PME, Grands Comptes)
Mission : assurer le service commercial attendu par la clientèle : analyser leurs besoins, savoir les conseiller, les fidéliser, les tenir informés sur le suivi de leurs commandes, sur les nouveaux produits. Négociation de prix avec le client, le service marketing (basé en France et en Italie) et les fournisseurs. Prospection et suivi commercial téléphonique.
Devenue le point référant de l’Agence (20 personnes), concernant la connaissance de la clientèle, des produits, de l’outil informatique, organisation du poste de travail, animateur de réunion de formation au sein de l’agence.
Formateur occasionnel :
Organisation de formations et d’animations au sein de l’Agence de RENNES (20 personnes) sur les nouveaux logiciels internes société et leur évolution.
Transmission des connaissances acquises: commerciale et informatique interne. Suivi des acquis et répondre aux besoins de l’équipe formée.
La communication orale. La prise de parole en public. Comment "captiver" son public. Mise en situation par des jeux de rôles. Comment construire un plan de formation.