Angélique BOULAY
Chargée de relation client / Conseillère de vente
32 ans
Permis de conduire
Angers (49100) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Récemment diplômée dans l'univers du tourisme, je souhaite désormais me tourner pleinement vers la relation client, et plus particulièrement le secteur de la vente. Je suis par conséquent en recherche active d'une opportunité dans cet univers.
Centres d'intérêt
Divers
- Gastronomie
- Décoration
- Cultures et Civilisations (options Découverte de la Culture Indonésienne et Brésilienne en Licence )
Sport
- Danse Modern-Jazz (12ans)
- Salsa (1an)
- Course à pied
- Fitness
Voyages
- Irlande, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, République Tchèque, Suède, Finlande, Estonie, Russie, Sri Lanka, Monténégro
Expériences
Hôtesse Evénementiel
Agences Mahola et Trinity
Mai 2018
à août 2018
- Multiples missions (24h du Mans, 24h du Mans Classic, soirées d'inauguration, événements d'entreprise)
Assistante chargée de communication
Angers Loire Tourisme
Septembre 2017
à janvier 2018
CDD
Angers
France
- Animation des réseaux sociaux, aide à la mise en place d'une photothèque, suivi prestataires
Chargée de développement
Angers Loire Tourisme
Mars 2017
à août 2017
Stage
Angers
France
- Promotion de l'oenotourisme/gastronomie : mise en place d’un programme d' animations, suivi logistique.
Presse : organisation d'accueils de blogueurs voyage (7 accueils ) : création d'un fichier, sélection des blogueurs, élaboration des programmes,logistique, accueil, suivi des retombées.
Chargée de promotion
Domaine de Noiré
Mars 2016
à août 2016
Stage
Chinon
France
- Soutien dans la promotion des vins et produits oenotouristiques du domaine : organisation d'un Eductour, de soirées événementielles, logistique avant/pendant/apres salons. Gestion des réseaux sociaux et du fichier client (mailing). Vente et animation de visites et dégustations (FR/EN/ESP).
Réceptionniste et agent de réservation
Camping l'Abri des Pins
Juin 2015
à août 2015
CDD
France
- Accueil de la clientèle et renseignements, suivi administratif, prise et gestion de réservations, suivi de la e-réputation du camping.
Assistante relations presse et médias
Atout France
Septembre 2014
à décembre 2014
Stage
Madrid
Espagne
- Suivi des demandes d'informations de journalistes, suivi de la presse quotidienne, animation de réseaux sociaux, aide technique dans l'organisation de conférences et voyages de presse, réalisation de bilans mensuels.
Réceptionniste en hôtellerie de luxe
Intercontinental Bordeaux
Août 2013
à décembre 2013
Stage
Bordeaux
France
- Accueil de la clientèle, check-in, check-out, prise de réservations, accompagnement en chambre, conseil au client, gestion des plaintes. Test Leading Quality Audit réussi.
Master management du tourisme et de l'évenementiel
Ecole Supérieure de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université d'Angers (ESTHUA) - Angers (49)
Septembre 2015
à septembre 2017
Licence métiers de l'hôtellerie-restauration et des loisirs
Ecole Supérieure de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université d'Angers (ESTHUA) - Angers (49)
Septembre 2012
à juin 2015
Semestre d'études au sein d'une université finlandaise (programme Erasmus)
-
Français
Expert
-
Espagnol
Avancé
-
Anglais - Score TOEIC : 910/990
Score TOEIC (910/990)Avancé
-
Italien
Notions
-
Pack Office
Avancé
-
Opera (hôtellerie)
Intermédiaire
-
Réseaux sociaux
Bon niveau
-
Naxi (hôtellerie de plein air)
Bon niveau
- Sens de l'organisation
- Adaptabilité
- Travail en équipe
- Sens du service