Technicienne Informatique de Proximité, Administratrice Système, Support Technique, Téléphonie, Helpdesk, Réseau @ SOGECLAIR Aerospace - Altran - Trend Micro - Siemens SIS - Override Easy Communications

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents matériel/logiciel selon des impératifs de qualité/délais
Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle à distance
Gérer les incidents et demandes et escalader
Respecter les procédures et les règles de sécurité
Rédiger des procédures et enrichir la base de connaissances
Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution
Gérer les comptes utilisateurs, messagerie, téléphonie et adressage IP
Installer et configurer logiciels, matériels
Installer un réseau filaire/wifi et configurer les routers
Active Directory, Office 365 et accès réseau: VPN, Wi-Fi, FTP, badges
Restauration de données
Préparer et mettre à jour les postes de travail
Gérer le parc informatique

Détails de l'expérience

Marina Boudet