Développeuse Java & Analyste Systèmes @ ACTICALL

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Développement et maintenance de systèmes de gestion pour centres de contact, intégrant des fonctionnalités CRM en Java.
Analyse des besoins opérationnels pour améliorer les flux de travail et la gestion des interactions clients.
Implémentation d’outils de reporting pour optimiser la performance des centres de contact.
Collaboration étroite avec les équipes opérationnelles pour personnaliser les solutions logicielles en fonction des besoins spécifiques.

Bouchra TOUZANI