Boris MOIRAUD
Responsable de Développement Commercial
Commercial
Projet
Management
Community manager
CRM
36 ans
Permis de conduire
Meyzieu (69330) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Actuellement au Crédit Agricole mon rôle est d'accompagner nos clients professionnels et particuliers avec une offre globale de services bancaires, épargnes, crédits et assurances. Fort de l’engagement mutualiste du Groupe, les relations que nous établissons avec nos clients, nos sociétaires, sont une réel source d’épanouissement professionnel.
Conseiller de clientèle particulier
Crédit Agricole
Depuis janvier 2017
- Gestion, développement et suivi de la relation client
- Diagnostique de leurs besoins, et proposition de l'offre globale Crédit Agricole : services, épargnes, crédits et assurances
- Garantir la prévention des risques dans le cadre des délégations établies
Attaché Commercial Itinérant
Descours et Cabaud
Septembre 2015
à décembre 2016
- Responsable d’un portefeuille client (200 Clients) secteur travaux publiques (TP)
- Actions de prospection
- Visite et vente de produits et services
Déploiement d’un Logiciel CRM Microsoft Dynamics
Areva
Septembre 2014
à septembre 2015
Contrat de professionnalisation
Lyon
France
- Participation à l’implantation du CRM Microsoft Dynamics
- Elaboration d’une procédure d’utilisation
- Formation des utilisateurs à l’outil
- Proposition d’axes d’améliorations
Responsable de Développement Commercial
Ecole de Commerce de Lyon
Septembre 2012
à septembre 2014
Contrat de professionnalisation
Lyon
France
- Gestion du site internet et réseaux sociaux
(Référencement / Community Management) - Prospection téléphonique pour le recrutement d’étudiants
(300 étudiants lors de la rentrée 2013-2014) - Organisation de salons de l’étudiant (Paris, Lyon, Dijon)
- Participation au déroulement du NRJ Music Tour (Lyon) et du festival lumière (Lyon)
Spécialité Manager de Projet – Bac +5 - Titre certifié Niveau 1
Obtenu
Obtenu
Diplôme obtenu
-
Banque
Expert
-
Assurance
Expert
-
Fiscalité
Expert
-
Epargne
Expert
-
Commercial
Expert
-
BtoB
Expert
-
BtoC
Expert
-
Integration
Expert
-
Opérationnel
Expert
-
Utilisation des logiciels de suivi (Gant Project, ...)
Bon niveau
-
Utilisation du logiciel CRM
Expert
-
Formation utilisateurs au CRM
Expert
-
Compréhension du logiciel CRM
Expert
-
Google Analytics
Expert
-
Utilisation CMS (joomla, Wordpress)
Avancé
-
Réferencement
Avancé
- Content Management
-
Festival Lumière
Avancé
-
NRJ Music Tour
Bon niveau
-
Gestion de 2 collaborateurs
Bon niveau
-
Accueil, Formation de stagiaires (5 Stagiaires)
Bon niveau
- Bernard Weber
- Maxime Chattam
- Ski
- Rugby Toucher
- Passionné de Formule 1
- Nombreux voyages à l'étranger (Afrique du Sud, USA, Canada, Angleterre)