Optimiser le logiciel
Gérer les accès
Former et accompagner les utilisateurs
Prendre en compte, diagnostiquer et résoudre les incidents des utilisateurs
Analyser le paysage du logiciel et détecter des éventuelles améliorations
Établir des reporting et tableau de bord relatifs à la gestion et l'alimentation de la base de données
Créer, gérer et enrichir la base de connaissance
Tester les nouvelles versions de l'outils