BERTRAND Sylvain

Présentation

Docteur en Pharmacie, diplômé en 1997 de la Faculté de Lyon (ISPBL), j'ai débuté en tant que Pharmacien remplaçant puis adjoint sur la région lyonnaise.
J'ai géré de 2004 à 2011 la Pharmacie de l'Hôtel de Ville à Givors.
J'ai ensuite repris les remplacements en 2012 pour finalement retrouver un poste d'adjoint en officine en 2015.

Je suis, depuis 1999, diplômé d'orthopédie (ISPBL) et depuis 2014, diplômé de l'Ecole de Management de Lyon comme Manager d'Unité Opérationnelle (Business Unit Manager). J'ai souhaité suivre cette formation afin de valider mes compétences managériales acquises pendant ma gérance et d'élargir mon champ d’expérience.

Manager autodidacte de projets e-santé et m-santé, je suis à l'origine de la mise en place du site du syndicat des Pharmaciens du Rhône. Convaincu par les possibilités que nous offrent les téléphones mobiles, j'ai supervisé le développement de mes premières applications pour smartphones : Alertes Sanitaires, application gratuite disponible pour iOS et Android, et Health in Pocket(r) (Santé en poche), application payante pour iOS, dédiée aux voyageurs susceptibles de rencontrer des problèmes de santé à l'étranger et aux professionnels de santé confrontés à des malades ne parlant pas leur langue. Ces applications ne sont plus disponibles actuellement sur les stores.

Je suis actuellement en cours de reconversion.

Expériences

Pharmacie de 2,6 M€, 9 personnes:
Gestion pharmaceutique de la pharmacie (conseils clients, validation des ordonnances, gestion de commandes).
Internet :
Remaniements du site www.soigner.org qui devient un site d'information sur le médicament, le matériel médical et la pharmacie.

Remplacements en officine.
Conseils en communication digitale, internet et réseaux sociaux (Community Management, e-réputation, gestion de sites internet avec Wordpress, Joomla et Prestashop).
Management de projets m-santé :
développement d'applications pour smartphones - Alertes sanitaires pour iOS et Androïd et Health in Pocket pour iOS. Ces applications ne sont malheureusement plus disponibles aujourd'hui, faute de moyens financiers pour les prolonger sur les stores. Health in Pocket a réussi à générer en 2 ans près de 200 téléchargements.
Participation à Lyon Start Up dans le cadre du développement de l'application Health in Pocket : conception et gestion du projet, communication presse (dont un passage sur BFM Business) et internet.

Pharmacie de 1,018 M€ en 2005 et 1,079 M€ en 2010 (progression de 6% sur 5 ans dans un contexte économique local difficile), gestion d'une équipe de 4 personnes :
Management, gestion des achats, suivi des remboursements Sécurité sociale et Mutuelles, gestion comptable et financière, relations avec les Professionnels de Santé.

Mise en place d’outils marketing (diaporamas personnalisés), mise en place du marché du matériel médical (orthopédie, fauteuils roulant) et passage sous enseigne Pharmaréférence (Groupe PHR).

Pharmacien Responsable de l’Assurance Qualité en Officine (formation PRAQ).
Internet et Community Management :
Conception et animation du site www.givorscoeurdeville.com (pour l’association des commerçants du centre ville de Givors) et du site www.phvgivors.com (pour la pharmacie de l’Hôtel de Ville).

Elaboration, mise en ligne et gestion du site internet du Syndicat des Pharmaciens du Rhône www.pharma69.net (informations destinées au grand public et services de gardes pharmaceutiques).

Animateur et modérateur du site www.pharmechange.com (site communautaire d’échanges d’informations et d’expériences entre professionnels du monde officinal et pharmaceutique).

Pharmacie de 1,7 M€, 5 personnes :
Gestion du tiers payant et gestion pharmaceutique de la pharmacie (conseils clients, validation des ordonnances, comptabilité des stupéfiants), mise en place de la gestion informatisée du stock.
Internet :
Conception, mise en ligne et animation du site www.soigner.org (le site du médicament, 800 à 1000 visiteurs par mois) en remplacement du site www.medicament.fr.fm.

Gardes de nuits à la pharmacie des Gratte-ciel de Villeurbanne (69) :
Gestion de l’urgence pharmaceutique et médicale, conseils clients.
Pharmacien remplaçant à la pharmacie Vignat-Delage de Saint Jean de Bournay (38) :
Conseils clients et validation d’ordonnances.

Analyses biologiques et toxicologiques, Capitaine de réserve.

Centre de Médecine Nucléaire (analyses biologiques), pharmacies de l’Hôpital Cardiologique (suivi thérapeutique et biologique lors de l’instauration des traitements cardiologiques) et de l’Hôpital de la Croix Rousse (suivi des traitements pharmaceutiques, suivi des patients et accompagnement dans la mort, relations avec les médecins), laboratoire de biologie de l’Hôpital Edouard Herriot (analyses biologiques et toxicologiques, médecine légale).

Formations

Programme Général de Management, certification professionnelle de niveau 1 délivré par l'EM Lyon (Mastère Bac+5).

Compétence médico-technique et réglementaire concernant les véhicules pour personnes handicapées (fauteuils roulants).

Compétence médico-technique et réglementaire concernant l'appareillage du corps humain (orthèses, semelles orthopédiques, contention veineuse...).

Doctorat en Sciences Pharmaceutiques et Biologiques, spécialité pharmacie d'officine.

Compétences

Management interculturel et animation d'équipes

Expert
Gestion de projets et pilotage de la performance

Expert
Stratégie et pratique du changement

Expert
Techniques de vente

Avancé
Veille stratégique

Expert

Pharmacie

Expert
Orthopédie et matériel médical

Expert
Véhicules pour Personnes Handicapées

Expert
Conseils santé

Expert
Biologie, biochimie, toxicologie

Avancé
Dermo-cosmétologie

Avancé

Conception, réalisation de sites internet, gestion de projet.

Expert
Community management, réseaux sociaux et e-réputation.

Expert
Applications pour smartphones.

Avancé

Word, Excel, Power Point (Certification Microsoft)

Expert
Wordpress, Prestashop, HTML, CSS & PHP MySQL.

Avancé

Anglais : courant

Expert
Espagnol : scolaire

Intermédiaire

Loisirs

Science Fiction et Anticipation
Histoire (Antiquité)

Antilles Françaises, Italie, Espagne, Grèce, Allemagne, Belgique, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Etats-Unis, Australie, Chine...

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Pharmacien Manager

Pharmacien Adjoint

Pharmacien Conseil

Pharmacien Manager

Pharmacien Adjoint

Pharmacien Remplaçant

Service Militaire

Externat aux Hospices Civils de Lyon

Diplôme de Manager d'Unité Opérationnelle

Ecole de Management de Lyon

Formation aux Véhicules pour Personnes Handicapées

Centre d' Etudes et de Recherche sur l' Appareillage des Handicapés

Diplôme Universitaire d'Orthopédie

Université Claude Bernard Lyon I

Diplôme d'Etat de Docteur en Pharmacie

Université Claude Bernard Lyon I

Management

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