Dans une équipe de 8 personnes: GESTION DES ANOMALIES Identification des anomalies signalées par les équipes de support client et commerciales dans le système de gestion des tickets. Analyse des incident pour validation
Collaboration avec les conseillers bancaires pour obtenir des informations supplémentaires
Travailler en étroite collaboration avec le PO et le leader technique pour prioriser , prendre l'action ou affecter aux équipes appropriés.
Rétro documentation
EVOLUTIONS Chiffrage des évolutions Expertise et rédaction de spécifications fonctionnelles avec le Product Owner,ainsi que des spécifications techniques en collaboration avec le team leader Identification des parties prenantes d'actions Rôle d'architecte de solutions Rédaction de la documentation pour utilisateur Interoperabilité avec mainstream
Pilotage des acteurs nécessaire a la garantie de réussite sur les actions de décommissionnement de projets
