Benoît Proux

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Présence au domicile 24h/24, 7j/7, pour assister la personne âgée et soulager son conjoint.
Aide aux gestes quotidiens (lever, toilette, habillage, repas...), stimulation ludique et mémorielle, soutien psychologique, entretien du domicile.
Coordination avec les divers intervenants médico-sociaux (aide-soignantes, infirmières, médecin, aide ménagère, assistante sociale...).

Ouvrier maraîcher

Groupement d'employeurs agricoles du Calvados

Octobre 2016 à février 2018

CDD

Calvados

France

Trois périodes d'activité: octobre 2016 à janvier 2017, septembre 2017 à octobre 2017, février 2018.
Tri et calibrage de pommes de terre et d'oignons.
Emballage de lin.
Coupe et récolte de choux.
Entretien d'un verger.
Construction d'une serre agricole destinée à la culture de tomates et de courgettes (travail en hauteur).

Entretien des parcs à huîtres.
Tri, calibrage et élevage des huîtres.

Plusieurs remplacements durant entre deux semaines et un mois.
Tri et distribution du courrier auprès de particuliers et de professionnels.
Traitement et suivi des réclamations clients.
Mise à jour de fichiers clients.

Conseiller client (administration des ventes)

Webhelp

Juillet 2012 à juin 2013

Intérim

Colombelles (Calvados)

France

Relance des clients quant à l’envoi de documents nécessaires à l’activation de leur ligne téléphonique.
Traitement et suivi des réclamations clients ; mise à jour de fichiers clients.

Téléopérateur (information et réservation)

Kéolis Calvados

Janvier 2012 à février 2012

Stage

Mondeville (Calvados)

France

Stage effectué dans le cadre de la formation Conseiller Clientèle Relation à Distance.
Conseil et information concernant les Bus Verts du Calvados (réseau, horaires, tarifs, devis…).
Prise de réservation pour des transports en commun à la demande auprès de particuliers.
Conduite d’enquêtes de satisfaction par téléphone et mise à jour de fichiers clients.

Présentation d’un nouveau produit (ligne de bus) à ses usagers potentiels sur le terrain.
Écoute, conseil et orientation physique des usagers.
Argumentation et réponse aux objections.

Accueil, détection des besoins et conseil de la clientèle.
Présentation des produits, argumentation et réponse aux objections.
Fidélisation, vente et encaissement.

Remplacements pendant les vacances scolaires.
Facteur: tri et distribution du courrier auprès de particuliers et de professionnels.
Manutentionnaire: collecte du courrier dans les bureaux de poste et certaines entreprises pour un acheminement au centre de tri.
Traitement et suivi des réclamations clients.
Mise à jour de fichiers clients.

Formations

140 heures de remise à niveau sanctionnées par l'obtention du TOEIC avec une note de 965/990.

Compétences

Anglais

965/990 au TOEIC en mai 2016

Avancé
Allemand

Notions

Bureautique

Avancé

Patient

Expert
A l'écoute

Expert
Adaptable

Expert

Centres d'intérêt

Romans (en particulier de science-fiction), pièces de théâtre, essais.

Percussionniste amateur depuis plus de 20 ans, membre ou ancien membre de plusieurs orchestres.
Membre du CA du Chœur et Orchestre Universitaire de Caen de 2011 à 2017, secrétaire de 2012 à 2013.

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Benoît Proux

Aidant d'une personne âgée en fin de vie

Ouvrier maraîcher

Ouvrier ostréicole

Facteur

Conseiller client (administration des ventes)

Téléopérateur (information et réservation)

Agent de promotion

Vendeur de fruits et légumes sur les marchés

Facteur et manutentionnaire

Anglais commercial et touristique

ACSEA Bayeux (Calvados)

Conseiller Relation Client à Distance

AFPA Caen

Licence d'informatique 2ème année

Université de Caen Basse-Normandie

1ère année de cycle ingénieur en génie électrique

ÉSIGÉLEC (École Supérieure d'Ingénieurs en Génie ÉLECtrique), Rouen

Classe Préparatoire aux Grandes Écoles, option Physique-Sciences de l'Ingénieur

Lycée Victor Hugo, Caen

Baccalauréat scientifique, option physique-chimie

Lycée Alain Chartier, Bayeux (Calvados)

Langues

Informatique

Qualité

Lectures

Musique