Benoit Dumont
Dirigeant Vignes Vins Services
Suivi de vignoble
Suivi des relations clients
Nouvelles technologies du monde du vin
39 ans
Permis de conduire
Torvilliers (10440) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Bonjour,
Grâce à mes expériences professionnelles, j'ai pu découvrir l'importance de la relation client dans différents milieux (industriel, artisanal et des services).
Je vise à insuffler une nouvelle énergie vers les clients.
La clé de réussite d'une entreprise est un savant mélange entre la qualité des services proposés, une image maîtrisée et une communication permanente vers le client.
Je me suis lancé le défi de tenter la proposition d'un mélange via ma société Vignes Vins Services.
Benoit DUMONT
Grâce à mes expériences professionnelles, j'ai pu découvrir l'importance de la relation client dans différents milieux (industriel, artisanal et des services).
Je vise à insuffler une nouvelle énergie vers les clients.
La clé de réussite d'une entreprise est un savant mélange entre la qualité des services proposés, une image maîtrisée et une communication permanente vers le client.
Je me suis lancé le défi de tenter la proposition d'un mélange via ma société Vignes Vins Services.
Benoit DUMONT
Fondateur et dirigeant
Vignes Vins Services
Depuis décembre 2016
- Responsable du suivi technique de vignobles en Champagne
- Responsable du suivi commercial
- Responsable du suivi administratif, financier et des ressources humaines
- Aide à la certification Viticulture Durable en Champagne, Terra Vitis
Chef de projets informatique
Ets J Soufflet
Septembre 2012
à novembre 2016
CDI
Nogent sur Seine
- Etudier et mener des projets transversaux dans le but d'améliorer la qualité de la relation client
- Analyse des besoins métier et rédaction de cahier des charges
- Organisation des développements et des paramétrages
- Interlocuteur principal avec les éditeurs et les développeurs
Ingénieur suivi de production / service clients
BP2S / BNP Paribas
Janvier 2011
à septembre 2012
CDI
Paris
France
- Planifier et coordonner les projets des nouveaux clients FR et UK
- Estimation et suivi des coûts de développement
- Standardiser les procédures internes de démarrage client
- Gérer au quotidien les réclamations clients et les incidents
- Animer des réunions de suivi avec le fournisseur externe
Responsable d'une équipe de 60 vendangeurs
Champagne R. Dumont & Fils
Septembre 2010
à octobre 2010
CDD
Champignol
France
- Déterminer les parcelles à vendanger
- Prévoir la logistique des équipes et du matériel
- Optimiser la Qualité de la cueillette
- Former les collaborateurs
- Préparer les contrats/Evaluer les opérateurs pour l’attribution de prime
Commercial Grands Comptes
Pullman
Avril 2010
à août 2010
Stage
Paris La Défense
France
- Commercialiser les services de l'hôtel aux grands comptes
- Etre le contact privilégié des clients grands comptes
- Rédiger les contrats
- Coordonner les services au sein de l'hôtel
- Capacité professionnelle agricole délivrée par le DRAAF
- Certiphyto Prestataire validé le 31/01/2017
- Analyse du besoin
- Planification
- Suivi de l'execution
- Suivi financier
- ISO 9001, 14001, 18001, 22000
- Lean management
- Anglais : lu, écrit, parlé
- Espagnol : Niveau scolaire
- Pack office (Word, Excel, PowerPoint)
- MS Project, PSN8
- SQL
Ingénieur en Génie des Systèmes Industriels
ISTIA, Ecole d'ingénieurs d'Angers
Septembre 2006
à août 2010
Diplôme préparant au management de projet et des processus