Responsable Assistance technique Client @ Nexira

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Assistance technique auprès des clients, à distance ou lors de visites clients (Europe, USA, Asie, Russie, Inde).
- Conseil de mise en œuvre, aide à la formulation et au développement.
- Réception et traitement des réclamations techniques (mise en place d’une procédure informatisée).
- Initialisation et suivi de sujets d’étude à la demande du client (mise en place d’une procédure informatisée).
Formation des clients et des équipes commerciales (lors de visites clients ou de séminaires).
Édition et mise à jour des supports de communication technique pour les clients / équipes commerciales.
Valorisation des études R&D réalisées en interne ou externalisées.
Participation au comité innovation et implication dans le développement de nouveaux produits.

Détails de l'expérience

Développement d’un nouvel ingrédient, émulsifiant et stabilisant naturel, pour les laits et boissons végétales

Elu produit le plus innovant, catégorie ingrédient pour boisson, au World Beverage Innovation Awards 2019.

Description de l'entreprise

production d’ingrédients agroalimentaires naturelles (Gomme Arabique, Gomme Dammar) et d’extraits végétaux

Bastien BEREPION