✓ 15 ans d'expérience en e-commerce, marketing digital et CRM (basée en France, en Chine et aux Émirats Arabes Unis) ✓ Vision stratégique & savoir-faire opérationnel et technique ✓ Périmètre international ✓ Anglais courant ✓ Secteurs B2C, retail
Compétences : stratégie e-business (e-commerce D2C & e-retail), gestion de projet digital, CRM, SEM (SEA/SEO), social media (SMA/SMO), marketing de contenu et d'influence, UX, utilisation de CMS (Magento, WordPress, Shopify), intégration HTML/CSS/JS.
Outils/logiciels : sur PC et Mac, suite MS Office, Acrobat Pro, Photoshop, Notepad++/Brackets, Easiware, MantisBT, Jira, Google Analytics/Search Console/Tag Manager/AdWords, GitLab, PHPstorm, routeurs DoList/MailChimp/Experian CCMP/Spring by Splio/Klaviyo/Dialog Insight.
https://www.caudalie.com Périmètre géographique : Chine continentale, RAS de Hong Kong & Macao, Corée du Sud. Encadrement d'une équipe. KPIs : trafic, ventes, fidélisation (programme myCaudalie), satisfaction client. • Coordination des adaptations de contenus digitaux (fournis par le siège social parisien). • Échanges réguliers avec les pôles e-commerce de chaque pays pour mettre à jour le plan marketing digital Asie, élaborer les plans d’actions et produire le contenu spécifique à mettre en ligne. • Responsable de la cohérence de chaque nouveau contenu avec l’image de la marque. • Gestion et planification des projets en collaboration avec le siège social, tout en travaillant avec des agences locales pour les besoins spécifiques de chaque pays. (Refonte de l’ensemble des sites e-commerce sur Magento 2 en 2018.) • Optimisation du référencement naturel (SEO) sur Google, Baidu et Naver. • Mise en place de trackings et suivi des agences externes locales en charge du SEA et du SMA. (Certifications Google Analytics et AdWords en cours de validité.) • Gestion de l’outil de routage (Experian CCMP puis Spring by Splio) et de la base CRM (Easiware). Développement des e-mailings, newsletters, SMS et posts WeChat. • Production de statistiques et suivi d’analyses à l’aide de Google Analytics et d’outils internes (gestion de rapports mensuels à destination des pays et du Comex). • Maintenance et mise à jour des sites e-commerce asiatiques (en 4 langues : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié et coréen). • Implémentation des nouvelles fonctionnalités sur les sites web en collaboration avec le développeur web et l'équipe IT.
