Recueillir, analyser et synthétiser les besoins du client
Développer l’architecture d’information du projet
Concevoir les arborescences, les scénarios des interfaces usagers, les principes de navigation, les wireframes, les prototypes et les spécifications fonctionnelles qui répondront aux besoins du client
Créer des profils d’utilisateurs/personas
Analyser la concurrence selon différents aspects (ergonomique, communicationnel, stratégique et conceptuel)
Réaliser des concepts graphiques par le biais de maquettes
Évaluer le projet en termes d'accessibilité, utilisabilité et expérience utilisateur