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Azza Ben Hmida

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Azza Ben Hmida
40 ans
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tunis Tunisie
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • est une filiale du Groupe Slama .
    Votre spécialiste High-tech en Tunisie vous propose le meilleur choix de matériels informatiques avec des meilleurs prix.
  • Traitement des commandes en ligne produits high-tech et téléphonies
  • Assurer la disponibilité et veillez sur la livraison au délais requis
  • Préparation des offres de prix suite aux consultations des grands comptes
  • Facturation et recouvrement
  • Préparation de la veille concurrentielle en extrayant des opportunités sur le plan marketing et commercial
  • Traitement des Bons de Commande et coordination avec le magasin (suivi des outils de promotions), réclamation des anomalies au niveau des enseignes (remises accordées, codes à barres articles)
  • Envoi des missions à l’équipe des merchandisers suivi d’un rapport aux commerciaux pour les mesures correctives au niveau de la présence.
  • Exploitation des données pour les mises à jour nécessaires aux assortiments des points de vente et aux bases d’articles (vérification des états, remédier aux ruptures de stocks).
  • Suivi du chiffre d’affaire par rapport aux objectifs fixés des Grandes Surfaces.
  • Etablissements et évaluations mensuels des :
    -Rapports des ventes
    -Dépenses et factures Marketing
    -Relevé des prix de la concurrence
  • TECHPLUS, partenaire de plusieurs sociétés de renommée internationale, rend facilement accessible à ses clients l’une des meilleures et plus prestigieuses solutions de Test, de Mesure et d’Analyse.
  • Gestion commerciale :
    • Préparation des Offres de prix des consultations nationales et internationales.
    • Elaboration tableaux de bord pour suivi : consultations, commandes, facturation, recouvrement, prospects, clients potentiels, dossiers SAV .
    • Prise de RDV et planification mission ingénieurs de la division suite prospection téléphonique (marché de la Tunisie, Maroc, Algérie, Lybie).
    • Organisation des participations aux foires (nationales et internationales).
    • Assurer la veille commerciale (insertion publicitaire sur les différents supports de communication : magazine, portail..,)
  • Préparation des offres technico-commerciales :
    • Recherche des Appels d’offres à partir des supports habituels (journaux, sites..)
    • Prendre en charge les dossiers à traiter et décortiquer les différentes phases à exécuter.
    • Assurer le dispatching des tâches et la coordination entre les différents intervenants (technique, financier, administratif)
    • Assurer l’adaptation de tous les documents exigés dans le cahier des charges selon la forme requise et leur remise à temps.
  • La société Rama Pharm Distribution a été crée en 2009 par Docteur Leila Mansouri Ep. Tahi ,c’est le Distributeur officiel des LABORATOIRES GALDERMA en Tunisie.
  • Présentation des produits de type paramédicale (Laboratoires SPIRIG) aux prescripteurs et utilisateurs (Médecins généralistes, Dermatologues, Chirurgiens plasticien) fixer, planifier et s’assurer de la rotation et du suivi des ventes au niveau des pharmacies.
  • Accueil et traitement des demandes clients,
  • Répondre aux réclamations (assurer des remontées de cas pour une meilleure satisfaction) en termes d'image que de fidélisation des clients.
  • Orienter les clients au sein des différents services (technique) en appropriant une démarche qualité rigoureuse et le considérer comme la personne la plus importante.
  • La société BIEN VU spécialisée Agences De Publicite Et De Communication. La société BIEN VU est basée à Tunis.
  • Observation et rapport des taches effectuées au sein du département.
  • Animation de la rubrique Actualités du site.
Compétences

Informatique bureautique

  • Word, Excel, Powerpoint
    Avancé
  • Adobe flash
    Avancé
  • Illustrator,
    Expert
  • photoshop,
    Expert
  • Dreamweaver,
    Avancé

Logiciel de gestion commercial

  • Sage
    Avancé
  • EBP
    Avancé
  • Prestashop
    Avancé

Langues

  • Arabe, (langue maternelle)
    Expert
  • Français
    Expert
  • Anglais
    Expert
Formations

Formation Amideast-Tunis

Amideast-Tunis

Janvier 2011 à mai 2011
Centre Américain de formation en Anglais Niveau 3.
anglais niveau 3

Diplôme de technicienne supérieure en Management de l’information

Institut Supérieur des Etudes Technologiques La Charguia 2

Septembre 2006 à août 2009

Diplôme de Baccalauréat

Lycée Imem Moslem El Menzeh 1

2005 à 2006
économie et gestion
Centres d'intérêt

Arts

  • calligraphie arabe

Lectures

  • roman

Musique

  • divers

Sport

  • nautique
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