Expériences — Aurélie Parvaud

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accompagnatrice d'élèves en situation de handicap en milieu scolaire (collège)
reformulation et aide à la lecture des consignes, prises de note des cours, aide aux exercices et à la concentration

Envoi d’échantillons aux clients Création des fiches logistiques
Inventaires de stocks
Gestion des mails, réponses aux clients, contact usines
Réponses aux appels d’offres, envoi des CGV+TGV

Cours particuliers d'anglais à des élèves de niveaux différents (du CP à la 3ème)

Prise en charge des demandes des clients (téléphone/mails : en français et anglais),création des incidents, réception des rapports d'intervention
Gestion des astreintes et de la sous-traitance( dépannages à l'étranger)
Formation de nouveaux collaborateurs - entretiens d'anglais ;

gestion des demandes d'acquisition et de renouvellement de matériels informatiques et téléphoniques, gestion des abonnements et habilitations des collaborateurs

Mise en page de devis destinés aux clients (Word)
Création des livrets test utilisés lors de présentation des produits

Accueil téléphonique et conseil aux assurés

Gestion des voyages d’affaires/gestion des réservations et de la relation client via les GDS Amadeus et Turbo
Suivi des dossiers et respect de la demande du client et du délai de traitement des dossiers en vue de la fidélisation