Analyser le comportement clients afin d’améliorer le taux de fidélisation et d'acquisition clients par la conception et la mise en place d'actions ciblées
Suivi et contrôle des actions promotionnelles et commerciales, ainsi que des budgets
Développement du plan de lancement du nouveau modèle de fidélisation : test de concept, analyse et étude des comportements clients
Réalisation de campagnes d’animation clients à travers des opérations de mailing, newsletters, réseaux sociaux, jeux concours...
Suivi des résultats et analyse des performances post-campagnes via la gestion de reportings pour élaborer les best-practices
Lancement de l'application mobile de la carte Club (Android et iOs)
Etude des tendances du réseau & transport autoroutier
