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Aurélie NICOLAS

Chef de Produit

Marketing
Chef de produit
Grande distribution
Fidélisation client
Comportement du consommateur
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Aurélie NICOLAS
37 ans
Permis de conduire
Marseille (13000) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Expériences
  • Analyser le comportement clients afin d’améliorer le taux de fidélisation et d'acquisition clients par la conception et la mise en place d'actions ciblées
  • Suivi et contrôle des actions promotionnelles et commerciales, ainsi que des budgets
  • Développement du plan de lancement du nouveau modèle de fidélisation : test de concept, analyse et étude des comportements clients
  • Réalisation de campagnes d’animation clients à travers des opérations de mailing, newsletters, réseaux sociaux, jeux concours...
  • Suivi des résultats et analyse des performances post-campagnes via la gestion de reportings pour élaborer les best-practices
  • Lancement de l'application mobile de la carte Club (Android et iOs)
  • Etude des tendances du réseau & transport autoroutier
  • Refonte de l'offre Club Bus Autoroute actuelle
  • Lancement du nouveau programme Bus Autoroute
  • Analyse globale du marché du meuble en France : chiffres clés, prospective, concurrence,
    consommation.
  • Analyse des performances d'Alinéa, marketing de l'offre, pricing et politique tarifaire.
  • Suivi de l'activité et des tendances de nos concurrents sur le marché.
  • Recommandations pour la construction des gammes chez Alinéa en soutien aux acheteurs et chefs de produits.
  • Analyse de la performance des ventes.
  • Participation au développement des collections.
  • Développement des outils de communication print : support publi-promotionnel, brochures commerciales, leaflets de lancement…
  • Suivi de la réalisation des outils avec les agences et le studio de création.
  • Suivi des traductions avec l’agence de traduction et les filiales.
  • Mise à jour des outils de communication digitaux : internet, intranet, application iPhone / iPad…
  • Suivi de l'activité des concurrents sur le marché (produits et prix, moyens utilisés) et réalisation d’études marketing.
  • Réflexion sur le projet « carte 3 en 1 »
  • Développement du projet de la dématérialisation en station.
  • Mise en place de l’application IPhone Club TOTAL.
  • Recherche de services et d’innovations pour renouveler l'offre marketing Fidélité TOTAL.
  • Assistance sur projets stratégiques de refontes des sites.
  • Créations de campagnes spécifiques Web avec création de mini-site.
  • Mise en place d’opérations d’animation Web pour le programme Club TOTAL.
  • Aide à la refonte du Site Internet
    Référencement, création d’une nouvelle rubrique, mise en ligne d'actualités …
  • Construction de supports de communication : Réalisation des dossiers de presse mensuels de l’entreprise.
  • Traitement et retouche de photos
  • Elaboration des différents supports de communication
  • Contact avec les journalistes
  • Organisation d’événement presse
  • Réalisation de la revue de presse et gestion des retombées.
  • Maintenance et de l'évolution du site web
Centres d'intérêt

Voyages

  • Australie, Europe, Mexique, Jamaïque, Cuba...

Sport

  • Cardio-training, méthode pilâtes
  • Rallye Automobile
Formations

Master Marketing et Publicité option Grande Distribution

ESG

Octobre 2013 à mai 2014
  • Analyser et comprendre un marché
  • Construire le positionnement opérationnel d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise sur un marché national ou international
  • Participer à la construction de la stratégie publicitaire
  • Mesurer la pertinence des actions menées
  • Maîtriser les outils du E-marketing (référencement, gestion de communauté web, affiliation…)

Licence Métiers de la Communication section Image et Médias

EFAP Paris (Ecole française des professionnels de la communication)

Septembre 2010 à mai 2011

Obtention d’un « course certificate »

Education First (EF) Sydney, Australie

Septembre 2009 à avril 2010

Obtention d’un BTS Management des Unités Commerciales

Esarc-Céfire, Aix-en-Provence

Septembre 2007 à juin 2009

Titulaire d'un Baccalauréat ES

Lycée Cézanne, Aix-en-Provence.

Septembre 2006 à mai 2007
Compétences

Reflexion stratégique

  • Analyse du langage des marques
    Analyse du comportement des consommateurs
    Etudes de marché et veilles concurrentielles
    Connaissance des médias

Langues

  • Anglais : Courant
  • Espagnol : Bonnes notions

Compétences informatiques

  • Maîtrise du Pack Office
    Photoshop
    Environnement Mac et PC