Audrey JANNUCCI

Utilisation de la suite ADOBE :
Photoshop, Illustrator, Indesign, Acrobat Pro

5 jours pour revoir les techniques du Webmarketing :
Gestion de projet web – Réseaux sociaux, e-réputation, SMO – Emailing, newsletter - Référencement SEO - Google AdWords – CMS site web (Content Management System)

Expériences

Pilotage des campagnes multi-canal de marketing direct (fidélisation et collecte prospects)
Gestion de la base de données
Suivi de l'intégration d'un CRM
Gestion des prestataires et suivi du budget

Elaboration et suivi du plan marketing opérationnel :
Mise en place du nouveau cycle clients : programme de bienvenue (triggered emails) et campagne multi-canal de cross-selling (mailing, emailing, phoning)
Acquisition de base prospects (emailing avec formulaire de demande d’information)
Gestion des emailings commerciaux et partenaires (bases clients et prospects) : Création des messages, routage, suivi et analyse des retours et des performances
Sirétisation et analyse de la base clients

Recrutement de nouveaux clients via tous les canaux de marketing direct :
Mailing et Emailing : Création du message, plan fichiers, fabrication du matériel, suivi et analyse des retours, analyse des performances par fichier
Campagnes de Phoning : Campagnes de réactivation des ex-acheteurs et des ex-abonnés
Animation de la boutique online (mise à jour des offres, campagnes display, SEM) dans le respect des objectifs fixés (+20% du CA/an)
Acquisition de bases prospects : Jeu concours, partenariats (salons, écoles etc.)
Mise en place de partenariats croisés et d'échanges marchandises avec d'autres partenaires (salons, écoles etc.)
Suivi et gestion du budget Marketing Direct (260K€ en 2011)

· Organisation des campagnes de marketing direct (e-mailing, fax-mailing…)
· Développement et suivi des opérations de prospection dédiées au réseau de revendeurs (phoning,mailing…).
· Coordination et négociation avec les différents prestataires
· Suivi et respect des budgets

Enseigne de distribution et de déstockage multi-produits, 2000 personnes, CA 200M€
. Elaboration de propositions d’achats : identification du produit sur le marché, sélection et détermination du prix de vente
. Suivi et analyse des statistiques de vente pour l’ensemble des 150 magasins du territoire français – mise en place d’actions correctrices si nécessaire
. Participation au développement des différentes familles de produits (alimentaire, textile, DPH, bricolage, décoration…)
. Participation aux salons professionnels européens

. Opérations de marketing direct (mailings clients, suivi du programme de fidélité)
. Organisation d’opérations événementielles pour le marché des jeunes
(Permanences à l’université de Toulon et dans les écoles d’ingénieurs pour la rentrée scolaire)
. Relevé des statistiques de production des conseillers clientèles et suivi d’opérations
commerciales pour les 35 agences du groupe de Toulon
. Analyse de point de vente et étude d’implantation d’une agence à La Farlède
. Suivi de partenariats avec les clubs locaux de rugby et football

. Organisation et suivi de campagnes marketing des progiciels ARPEGE et GFI auprès des Collectivités territoriales de Martinique, Guadeloupe et Guyane
. Réalisation de mailings, mise à jour du fichier clients
. Organisation d’une formation Oracle pour le CHU de Fort-de-France
. Amélioration de la communication interne par l’édition d’une Newsletter mensuelle diffusée aux salariés de l’entité Bull Caraïbes

Compétences

Reporting et optimisation du ROI
Gestion de projet
Définition du plan marketing opérationnel
Acquisition clients (on et off line)
Création de supports de communication (on et off line)
Brief graphistes et connaissance de la chaîne graphique
Bonnes connaissances du e-commerce

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Responsable Marketing Relationnel

Executive Master Management de Projet Digital

VISIPLUS ACADEMY

Infographie PAO

INFA - Marseille

Anglais vente

GRETA Aix-en-Provence

Responsable Web Marketing

Agence Tristanah – Marseille

Master 2 Marketing

SKEMA - ESC Sophia-Antipolis

Baccalauréat Scientifique

Lycée Jeanne d'Albret

Sciences économiques

Université de Poitiers

Responsable Marketing Relationnel

Chargée de Marketing (Acquisition et Fidélisation)

Chargée du Marketing Direct

Chargée de Marketing New Business (Acquisition)

Assistante Chefs de Produit

Chargée de Marketing Opérationnel

Chargée de Marketing et Communication

Aquisition et Fidélisation