Astou Traore
Assistante Administrative et Comptable
Polyvalence
Organisation
Relation client
Proactivité
Rigueur
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Professionnelle engagée et polyvalente, je suis passionnée par la gestion administrative et la relation client. Mon expérience dans le commerce et les solutions digitales m'a permis de développer des compétences solides en organisation, prospection et accompagnement client. Rigoureuse et proactive, je m’investis pleinement pour atteindre les objectifs fixés et contribuer activement à la réussite des projets. Mon ambition est d’apporter une valeur ajoutée à chaque mission grâce à mon sens du service et ma détermination.
Assistante Comptable et Administrative
Global Consommable et Services
2022
à 2023
- Comptabilité : Suivi des comptes, gestion des factures et préparation des documents financiers.
- Stockage et gestion des stocks : Organisation et suivi des entrées et sorties de marchandises pour optimiser l’inventaire.
- Gestion de la clientèle : Réponse aux demandes, traitement des réclamations et maintien de la satisfaction client.
- Réception et traitement des commandes : Coordination des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison.
- Coordination des livraisons : Suivi logistique pour garantir la ponctualité et la qualité des livraisons.
- Gestion de l’agenda de la directrice : Planification et organisation des rendez-vous, réunions et déplacements.
- Gestion des fournisseurs : Suivi des relations fournisseurs, négociation et traitement des commandes.
Agent Commercial en Solutions de Paiement Mobile
Société générale
2018
à 2019
- Promotion des services Yup : Présentation et explication des fonctionnalités du wallet mobile aux clients potentiels.z
- Prospection commerciale : Identification et démarchage de nouveaux clients pour élargir la base utilisateur.
- Accompagnement client : Assistance dans la création de comptes et la compréhension des services Yup.
- Gestion des relations client : Suivi des utilisateurs pour assurer leur satisfaction et résoudre les éventuels problèmes.
- Atteinte des objectifs commerciaux : Réalisation des cibles fixées en termes d’acquisition et d’utilisation du wallet.
- Formation et sensibilisation : Organisation de sessions d’information pour promouvoir l’adoption du wallet mobile.
Master 2 en commerce et management des affaires interantionales
FASEG - Université Cheikh Anta Diop
Depuis 2019
Formation spécialisée en stratégie commerciale, négociation et gestion de projets pour évoluer dans des environnements multiculturels et internationaux.
Formation approfondie en management intégrant des compétences en stratégie, finance, ressources humaines, marketing et gestion de projet. Prépare à des fonctions de leadership et à la prise de décision stratégique dans des environnements complexes et multiculturels.
Acquisition des compétences essentielles en management, planification stratégique, gestion de projet, finance et leadership pour piloter efficacement des équipes et des activités organisationnelles.
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Gestion administrative : Organisation d’agenda, suivi des dossiers, gestion des fournisseurs et de la clientèle.
Avancé
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Comptabilité : Suivi des factures, gestion des paiements et reporting financier.
Avancé
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Logistique : Gestion des stocks, traitement des commandes et coordination des livraisons.
Avancé
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Commercial : Prospection, négociation et fidélisation de la clientèle.
Avancé
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Connaissances en FinTech : Maîtrise des services de paiement mobile et des wallets numériques.
Avancé
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Service client : Excellentes aptitudes en communication et résolution de problèmes.
Avancé
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Travail en équipe : Collaboration avec divers départements et partenaires.
Avancé
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Capacité d'adaptation : Réussite dans des environnements variés et multiculturels.
Avancé
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Gestion de projet : Coordination de multiples tâches et respect des délais.
Avancé
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Sens du détail : Rigueur dans le suivi des processus et des données.
Avancé
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Autonomie et proactivité : Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives.
Avancé
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Outils bureautiques : Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Bon niveau
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Familiarité avec les outils de gestion commerciale et de stocks.
Avancé
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SAGE sans Comptabilité
Avancé
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SAGE Etat Financier
Avancé
Langues
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Français
Expert
-
Anglais
Intermédiaire
