Asma BECHA - Conseillère Clientèle Banque

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Réponses aux demandes, apports d’informations, prise de RDV;
Réalisation des opérations courantes demandées;
Ventes et promotions des fonctionnalités de FILBANQUE;
Participation aux animations commerciales du plateau;
Tutorat et formation des nouveaux entrants et auxiliaires de vacances;
Conception et animation d’ateliers de progrès sur le thème de l’assurance vie.

Renseignement des clients sur les produits et services;
Réalisation des opérations courantes;
Proposition des produits bancaires courants.

Réception et tri des documents patrimoniaux, Utilisation du Big Expert;
Réalisation du bilan patrimonial du client et proposition de stratégie patrimoniale;
Rendez-vous avec le client pour la remise du suivi patrimonial.

Exécution des opérations bancaires courantes pour la clientèle;
La gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier;
Analyse, traitement des dossiers de demande de financement et Montage des dossiers de crédit.

Formations

Compétences

Gestion de la relation client;
Force de persuasion et d'enthousiasme;
Capacité d'écoute et d'adaptation;
Sens de l'accueil (sourire, amabilité et disponibilité)
Gestion de patrimoine - Droit immobilier - Fiscalité patrimoniale - Défiscalisation.

Sens de l’écoute, de la communication et du contact;
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe;
Sens de la négociation, de l'objectif et du résultat.

Bonne maîtrise des outils informatiques : Windows, PackOffice - BIG Expert;
Français : Bilingue
Anglais : Intermédiaire
Kabyle : Langue maternelle