Arnaud Fournier
Encadrement commercial et formation
autonome
formateur
créatif
marketing
technophile
45 ans
Permis de conduire
Lyon France
En poste
Ouvert aux opportunités
Passionné de nouvelles technologies avec 11 ans d'expérience dans les télécoms, je suis de nature curieuse et créative, avec une appétence naturelle pour la vente et la transmission de savoir. Je suis ouvert à tout nouveau projet, en autonomie ou gestion d'équipes. Bilingue anglais.
Chef des Ventes | Responsable Equipes Commerciales
SFR
Depuis 2016
CDI
Rhône / Savoie
France
- Management de 20 personnes (conseillers et responsables magasins)
- Gestion, suivi, développement du CA et de la marge de 3 points de vente espace SFR
- Recrutement, encadrement, formation continue, création d'outils internes (procédures, applis)
- Relation fournisseurs et direction opérateur
Chef de Projet | Formation et Performance Commerciale
SFR
Août 2013
à mars 2016
CDI
Centre-Est
France
- Création et enrichissement de modules de formation, développement d'outils
- Élaboration et suivi de plans d’actions par point de vente et individus (coaching)
- Planification et animation des formations (présentiel ou téléphone)
- 20 formations dispensées par mois | 115 points de vente suivis
Responsable de Secteur (B2B) | Grand Public et Pro
SFR
Décembre 2008
à août 2013
CDI
Rhône-Alpes / Bourgogne / Auvergne
France
- Négociation des PDAs par magasin (43) afin de développer le CA et l'ARPU
- Assurer les liens commerciaux avec les clients/prospects et les distributeurs
- Suivi de la formation en point de vente & pilotage de plans de communication locaux
- Création d'outils internes (fichiers de suivi, newsletters, application mobile)
- 107% de moyenne R/O mensuelle obtenue sur les objectifs commerciaux
Responsable Commercial (B2C & B2B) | Marché français
Golden Moments Ltd.
Septembre 2006
à juillet 2008
CDI
Southampton
Royaume-Uni
- Développement de l’activité commerciale et suivi des grands comptes
- Gestion et management d’une équipe de 6 personnes (dont 2 stagiaires)
- Pilotage de la création du nouveau site internet marchand
- Restructuration du process de commandes / réservations (géré en ligne)
- Développement du CA France de +43% sur 2007
Animateur des ventes (B2C en GSS & GSA)
Bouygues Telecom
Octobre 2001
à juillet 2006
CDI
Rhône-Alpes & Paca
France
Licence Administration Economique et Sociale (AES)
Institut d'Administration des Entreprises (IAE) Lyon 3
Septembre 2000
à 2004
- Gestion de projets
- Relation commerciale
- Relation client
- Négociation
- Formation (produits, offres)
- Coaching
- Animation de réunion
- Capacité à fédérer
- Gestion du changement
- Management d'équipe
- Recrutement
- Expérience client
- Marketing en ligne
- CRM
- Windows XP/7/10 / MacOS / Office
- IOS / Android
- Newsletters (création)
- Internet (webmastering)
- Google Analytics
-
Français (langue maternelle)
Langue maternelle
-
Anglais (niveau C2 | 900 au TOIEC)
Niveau C2 - 900/990 au TOEIC - 2 ans en Angleterre
-
Italien (niveau A2)
Niveau A1 - Apprentissage intensif en cours grâce à la CCI de Lyon
- Espagnol (niveau A1)
- Nouvelles technologies & internet
- Photographie & Design
- Aviation (pilote privé) & Astronomie
- Voyages (27 pays / 238 villes visités)
