Arnaud de Checchi - Assistant Commercial

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Réception et émission d'appels
Gestion administrative des comptes clients
Mise à jour de la base CRM Salesforce
Gestion des réclamations

Téléconseiller / Opérateur de saisie

Info Plus Service

Août 2017 à août 2018

CDD

Villeneuve d'Ascq

France

Réception / Emission d'appels
Utilisation des outils CRM Salesforce/ Easiware et logiciel SAP
Saisie de données

Responsable Showroom / Assistant Service Client

Tous Ergo

Janvier 2017 à juillet 2017

CDD

Bondues

France

Saisie de devis et de bons de commandes
Accueil téléphonique, réponses aux mails client et chat en ligne
Gestion du showroom d'exposition, accueil de la clientèle et vente

Enregistrement et suivi des offres de prix et des commandes
Conseil et fidélisation du fichier client en collaboration avec l'équipe commerciale terrain
Utilisation de la base de données client CRM

Etablissement Français du Sang : Campagne d'information et de sensibilisation, prise de rendez-vous
Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse : Campagnes de renseignements

Prospection téléphonique B to B - Mise à jour du fichier clients

Compétences

Maitrise du Pack Office
Maitrise de logiciels de Gestion de Relation Client (Kiamo, Outil GRC CNAV, Base de données Citrix)
Maitrise outils CRM (Salesforce, Easiware, SAP)