Expériences — Anne-Sophie Pean

Présentation

Passionnée par les domaines créatifs dans ma vie personnelle, j'ai toujours misé sur l'importance
d'une relation entre la passion et le travail.
L'événementiel m’a permis d'apprendre les bases de la gestion de projet et de faire preuve de
polyvalence de relationnel.
Puis ma mission à RX France m'a permis de rentrer
dans un nouvelle phase de ma vie : ma transformation digitale !

En tant que Product Owner, je pratique l'agilité comme un état d'esprit.
"Tout travail qui ne produit pas une valeur réelle est une folie."

Ma curiosité est l’atout important qui m’a fait avancer dans le domaine du digital.
Pour amener la réussite d’une vision Produit, je compte sur mes deux façons de la construire : la créativité et la rigueur.
Mes années d’expériences m’ont permis de faire face à de nombreuses situations différentes et m’apportent aujourd’hui une expertise.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

En tant qu’étudiante Product Manager, mon rôle principal était de devenir la voix du client et l'interface entre les équipes design, techniques et business

Détails de l'expérience

Gérer des sprints de A à Z pour guider votre équipe dans la réalisation des objectifs et adapter concrètement le plan en fonction des résultats des tests.
Définir et présenter une stratégie produit pour prioriser des actions et fédérer les équipes.
Évaluer la performance d’un produit digital (business, UX, UI) pour l’optimiser, sur la base de données qualitatives et quantitatives.
Développer un prototype pour tester vos idées, analyser la désirabilité, la faisabilité technique et la viabilité économique du projet.
Élaborer le parcours utilisateur d’une application mobile ou d’un site internet pour assurer la cohérence et la différenciation à chaque étape et prioriser les optimisations.
Piloter le développement d’un projet web digital pour réaliser la vision produit et améliorer le produit en continu.
Développer la stratégie de communication interne et externe d’une nouvelle fonctionnalité pour atteindre les objectifs business.

Au sein du service Marketing Digital, organisateur de salons BtoB et BtoC (FIAC, Salon du Livre, Batimat…), ma mission était de gérer les projets digitaux et e-commerce (Sites internet, Extranet exposant, PE/Billeterie, Match Making), avec une organisation en transition vers l’agile.

Détails de l'expérience

Recueillir les besoins des pôles métiers et s'entretenir avec les utilisateurs finaux ;
Être force de proposition dans l'accompagnement métiers et l'expérience utilisateur ;
Rédiger et valider les User Stories ;
Coordonner les tâches de chaque service interne intervenant sur le projet (ADV, service juridique, équipe technique, développeurs, data, DA) ;
Collaborer avec les équipes de développement de l’infogérant (LENI) fournissant la plateforme CMS ;
Participer aux différentes réunions de lancement, daily et de livraison
Coordonner les phases tests fonctionnels et d'acceptation ;
Garantir le bon transfert de data entre les CRM (SFDC, Winexpo, Mapexpo), via Power BI ;
Mettre en place les webservices pour la remontée de data entre nos logiciels et ceux des prestataires externes pour le Print via l'Api Postman ;
Surveiller les performances des sites pour optimiser les produits et prioriser les développements sur les éditions de salon suivantes.

Description de l'entreprise

RX France organise des événements en face-à-face, digitaux ou hybrides, leaders sur une quinzaine de marchés différents.

Au sein du service Marketing Digital, ma mission était de réaliser des campagnes email prospects/clients autour de différentes problématiques business métiers.

Détails de l'expérience

Définir la stratégie de marketing automation en collaborant avec les équipes métiers pour établir les objectifs de la campagne et déterminer le ciblage ;
Définir, exécuter, piloter les campagnes marketing automatisées et s’assurer de leur bon déroulement en lien avec les Responsables marketing (récupération des contenus, timing, etc.), le pôle Data (segments) ;
Analyser les résultats et optimiser les campagnes en suivant les indicateurs statistiques pour enrichir la connaissance et développer la valeur client.

Description de l'entreprise

RX France organise des événements en face-à-face, digitaux ou hybrides, leaders sur une quinzaine de marchés différents.

Organisation opérationnelle d’événements de sa phase de conception au jour J en répondant aux besoins des clients.

Détails de l'expérience

Rédiger des recommandations stratégiques pour répondre aux appels d’offres et participer au Planning stratégique (recherche d’idées innovantes pour des projets) ;
Collaborer avec les équipes internes et externes pour établir un budget, un planning et des objectifs clairs ;
Rechercher et coordonner les différents prestataires, gérer les différents aspects logistiques (réservation de l'espace, hébergement, transport, traiteurs, prestataires techniques…)

Description de l'entreprise

Live! by GL events est l’agence de conseil stratégique et opérationnel en communication événementielle du groupe GL events, un des premiers acteurs mondiaux du secteur.

Seconder dans la préparation et la conduite d’actions collectives en France et à l’étranger (salons/missions) dans la préparation et le suivi (inscriptions, commandes, facturation) et dans la gestion du salon et des exposants sur place

Détails de l'expérience

Gestion des base de données prospects et emailing pour acquérir de la clientèle.
Mise en place de guides salon et brochures de communications pour fidéliser la clientèle.
Mise en place de questionnaires de satisfaction pour améliorer le NPS.

Garantir la qualité de l'accueil
Réalisation du suivi administratif (Procédure d’embauche; Création des dossiers du personnel; Demandes d'avenants; Courriers congés parentaux; Courriers de nominations; Suivie validité des cartes de séjour; etc.)

Qualification de fichiers B to B :
- Identification des décideurs coeur de cible
- Détection de projets
Missions événementielles :
- Génération de trafic sur les événements
- Optimisation du nombre et de la qualité des décideurs présents

Gérer le service client français et étranger :
– Contribuer à sa satisfaction (accueil, écoute et identification des différents besoins, orientation)
– Concrétisation des actes de vente à travers son processus de fonctionnement
– Fidélisation de la clientèle
Veiller à la bonne tenue des rayons (présentation, réassort des produits et merchandising)
Procéder aux opérations d'encaissement

Réalisation de veille concurrentielle, également au près des marchés en émergence
Optimisation du site internet
Suivi commercial par des fiches garanties et prospection au niveau Européen.