Passionnée par l'analyse des tendances émergentes et les évolutions de marché, j'aime anticiper les enjeux et rendre les données marketing attractives et compréhensibles de tous afin que les enseignements soient transmis, compris et transformés en axes d’amélioration ou d’innovation.
J'ai eu la chance de connaître le parcours complet d'une création de société et de pouvoir, de par la proximité qui existe au sein des petites structures, me voir confier des missions très variées et appréhender de multiples secteurs d'activité (Grande consommation, Distribution, Industrie, Agriculture, Services, Santé, Médias, Luxe ...). De ce fait, j'ai acquis une compétence marketing transversale (Études, produit, distribution, communication).
En poste à la Mutualité Française depuis 2008, je suis désormais spécialisée dans le secteur passionnant et dynamique de l'assurance santé qui mêle des problématiques classiques de marché à de grands enjeux sociaux.
MUTUALITE FRANCAISE - Fédération nationale des mutuelles de santé
Depuis 2008
CDI
Paris
France
Alimente la réflexion des décideurs et des mutuelles en mettant en perspective les évolutions du marché de l’assurance santé/dépendance. A ce titre, suit, analyse et anticipe les évolutions de l’offre produits et les changements de périmètre de l’assurance santé complémentaire, identifie les approches novatrices ainsi que les comportements des adhérents et prospects.
VEILLE STRATEGIQUE
Organisation d’une veille constante sur le marché de l’assurance santé / dépendance et capitalisation des informations collectées
Rédaction de notes d’alerte sur l’actualité (environnement, acteurs, initiatives, tendances, innovations) au regard des incidences sur l’offre et le rôle du mouvement mutualiste
Réalisation d’une newsletter mensuelle sur l’actualité du secteur
Représentation de ma direction au Comité de Coordination Veille (réseau de veilleurs internes)
PILOTAGE D’OUTILS
Pilotage de différents outils de veille concurrentiels et bases de données (internes et externes), gestion de leur évolution et de leur optimisation.
Participation aux tests, au choix et à la mise en place d'un outil de veille fédéral (Digimind)
ETUDES, ANALYSES & ANIMATION
Mise en place d’un tableau de bord annuel sur la complémentaire santé individuelle (indicateurs sur les garanties mutualistes vs la concurrence)
Création d’un dépliant sur les chiffres clés de la complémentaire santé
Réalisation et présentations en groupe de travail d’analyses quali / quanti sur la stratégie des acteurs (orinetation générale, innovation, prévention…), l’état des lieux des garanties par grand poste (optique, dentaire, automédication…), des concepts (low cost, financiarisation, produits responsabilisants…), des services (comparateurs, réseaux de soins, plateformes santé), les tendances commerciales (souscription en ligne…) et marketing / communication (thèmes de campagne, fidélisation, web mobile / participatif…)
Alliage Conseil - Cabinet d’études et de conseil en marketing et stratégie
2003
à 2008
CDI
Paris
France
ÉTUDES MARKETING QUANTITATIVES & QUALITATIVES => Gestion de A à Z : Définition du besoin, choix de la méthodologie, élaboration du guide ou questionnaire, planification, coordination et contrôle du terrain quanti(téléphone, face à face, on line) ou quali (focus group, entretiens), analyse des résultats, rédaction et présentation de la synthèse Ex de problématiques traitées : Profiling clients/internautes, usages et attitudes, segmentation, concurrence, positionnement, notoriété, satisfaction, attentes, recherche d’axes de développement ou de différenciation, pré et post test de validation…
=> Veille stratégique :
Conception de piges sectoriels et de benchmarks concurrentiels
Mise en place d’une veille marché comme outil de prospection
=> Management :
Gestion de la relation client
Pilotage des partenaires études et suivi de la qualité
Intégration des résultats d’études par l’organisation de work shop
MARKETING PRODUIT :
Participation au lancement de produits
Aide au développement de gamme
Mise en place de démarche prospective d’innovation
Réflexion stratégique sur l’offre, le prix, le positionnement, la marque le niveau de service, la relation client
MARKETING DISTRIBUTION :
Choix des circuits et stratégie de distribution
Aide au référencement des produits
Recherches et tests de packaging
Accompagnement pour la création de point de vente
Participation au développement d’outils de diagnostic et merchandising
MARKETING DIRECT & COMMUNICATION :
Pilotage de campagnes de communication et de sensibilisation
Conception de fiches produit, plaquettes, flyers, e-mailing
Création et rédaction d’une e-newsletter relatant des succès clients (testimonial)
Mise en place, refonte et mise à jour de sites Internet
Détails de l'expérience
CLIENTS ET SECTEURS TRAITES : Grande consommation, Grande distribution, Distribution spécialisée, Services, Industrie, Agriculture, Tourisme, Loisirs, Luxe, Média, Santé, Éducation...
