Anne-Claire BARBA

Expériences

ADECCO France - Direction de Secteur

Septembre 2008 à septembre 2011

Contrat de professionnalisation

Caen

France

Gestion et Commercial
- Suivi des indicateurs commerciaux et de gestion
- Mise en place, animation et suivi des actions commerciales
- Compilation et suivi des tableaux de bord
- Modification des délais de règlement
- Mise à jour des potentiels agence
Marketing
- Mise en place d’évenementiels (publipostage, création des badges, suivi des invitations)
- Organisation des réunions internes (élaboration des PP de présentation, réservations…)
- Création de plaquettes de présentation, (1200 exemplaires) de mailings, de e-mailings
Ressources Humaines
- Recrutement des stagiaires
- Suivi des dossiers de recrutement
- Organisation et suivi des entretiens annuels
Qualité
- Réalisation des bilans annuels de satisfaction clients
- Suivi des commandes non fournies
- Mise en place d’une politique de sécurité
- Analyse des Opinions Qualité clients et intérimaires

En savoir +

Missions commerciales
- Accueil physique et/ou téléphonique des clients/prospects
- Phoning – Mailing
- Prospection client
- Elaboration de flyers
Missions administratives
- Elaboration de devis (Santé ; Habitation ; Auto)
- Saisie et mise en forme de données
- Mise à jour du portefeuille client (Segment particulier)
- Organisation et inventaire des divers documents (Plaquettes commerciale, Conditions générales et spécifiques)
- Relance des quittances impayées

Formations

Enseignements : Economie Générale, Comptabilité/Gestion, Marketing, Droit, Fiscalité, Finance, Management des Ressources Humaines

Réalisation d'un mémoire de fin d'étude sur la sécurité dans le travail temporaire en 3ème année
Réalisation d’un projet de création d’entreprise en 3ème année (Zen Productif)
Réalisation d’un diagnostic d’entreprise en 2ème année (TransfoMatelec)

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Compétences

Responsable d'Agence