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Situation professionnelle

Freelance
Ouverte aux opportunités

Andrianambinintsoa Sandrah Michelle

  • freelance
  • réactive
  • télésecrétariat
  • disponible
  • professionnelle

Expériences

FREELANCE

Offshore
Depuis 2014
  • Qualifications de fichiers
  • Rédaction de contenus web
  • Transcription audio
  • Téléprospection
  • Création et insertion de fiches produits
  • Gestion back-office
  • Modération de site

Représentant administratif et commercial

INN MAJUNGA APPART HOTEL
Octobre 2012 à septembre 2014
  • Gestion et entretien d'un établissement hôtelier
  • Prospections clients et gestion des réservations
  • Responsable personnel - recrutement et paie
  • Représentation auprès des administrations
  • Gestion de l'image sur les réseaux sociaux, création des supports de communication
  • Gestion et suivi des projets de l'hôtel
  • Suivi stock et comptabilité

Manager d'unité de production

VIVETIC
Août 2012 à septembre 2012
  • Management de l'unité Business Process Outsourcing (équipe de 5 chargés de projets opérationnels et 60 opérateurs online)
  • Gestion des relations clients (17 clients et 22 commandes traitées)

Responsable de projets

ASAREO
Mars 2012 à août 2012
  • Etudes de projets
  • Développement commercial des TPE/PME
  • Collecte d'informations sur le web et qualification
  • Prospections mails et téléphoniques
  • Prospection clients, gestion des relations clients
  • Etudes de projets et établissement de devis y afférents
  • Direction de toutes les opérations en cours et des futurs projets/partenariats
  • Recrutement, formation, encadrement des téléopérateurs
  • Gestion des présences et responsable de paies

Téléopératrice

WORD CALL
2009 à 2010
  • Collecte de données sur le web
  • Constitution de base de données
  • Mise à jour de la BDD, qualification de fichiers
  • Prospection téléphonique, prise de rendez-vous

Rédactrice web

CREASHORE Rédaction Mada
2009
  • Rédaction de contenus web
  • Réécriture
  • Création et insertion de fiches produits
  • Descriptions de sites et de produits

Modérateur/Animateur tchat

VIVETIC
2008 à 2009
  • Animer des échanges sms sur les plate formes de tchat mises à disposition par les téléopérateurs mobiles

Formations

Médiation Culturelle / Communication

Faculté des Lettres et des Etudes Francophones - Université d'Antananarivo - Madagascar
2006 à 2010

Cursus de 4 ans professionnalisant sur divers domaines dont la gestion de projets, le marketing et management, presse écrite, communication audio visuelle, art, musique, langues.

Compétences

  • Prospection téléphonique
    Contacter les sociétés françaises pour leur proposer des produits/services
  • Qualification de fichiers
    Mise à jour de base de données par des recherches d'informations sur internet ou par appels téléphoniques
  • Rédaction web
    Rédaction d'articles, création de fiches produits, description de sites, rédaction de biographies, réécriture
  • Reranscirption audio/vidéo
    Transcription audio/vidéo en texte
  • Commercial
    Prospection clients, gestion de portefeuilles, suivi des réalisations VS bjectifs
  • Management d'équipe
  • Recrutement et formation
    Sélection des profils adaptés à un projet ou à une mission, formation des candidats sélectionnés
  • Modération sites
  • Référencement SEO
  • Marketing Communications