Expériences — Amine Ait Mhi

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Mes missions et objectifs principaux consistaient en l'accueil, l'analyse et l'information des demandes des adhérents du groupe par divers canaux : (téléphone, mail, forum, tchat, courrier) avec toujours un discours résolument orienté satisfaction client et qualité de service.
Force de propositions j'ai pu transmettre à ma hiérarchie toutes les informations utiles dans le but d'améliorer et d'optimiser le traitement des dossiers.

Mise en place de contrats collectifs
Gestion clientèle
Gestion dossier santé
Gestion dossier prévoyance

Recensement de tous les établissements et hébergement pour personnes âgées dépendantes CNSA « caisse nationale de solidarité pour l'autonomie » :
Fiabilisation de données en vue de la création d'un annuaire géo localisé à destination des personnes âgées et de leurs aidants .

Conseiller commercial institut de prévoyance Klésia - Klésia -
Devis et ventes de contrats mutuels à des gérants majoritaires du régime social des indépendants .
Aussi bien en contrats santé qu' un contrats en indemnités journalières en cas d'arrêt de de travail.

Animateur socio-culturel - Association Solidarité Afrique - Lyon
Animation
Encadrement de groupes d'adolescents France et étranger
Coordinations de projets sur des missions solidaires

Mise en rayon, encaissement
Conseils, ventes, et mises en valeurs des produits

Accompagnateur de séjours adaptés pour adultes infirmes Arimc
Préparation plan d'animation de vacances
Accompagnement quotidien des vacanciers

Animations culturelles , spécilaisation jeux de plein air dans un centre aéré , colonie de vacances