Mon expertise de plus de 10 ans, dans la promotion de produits et services, la conquête de nouveaux clients et/ou partenaires clés vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires tout en vous garantissant la satisfaction client.
Déplacement fréquent en Europe. Utilisation de l'Anglais au quotidien.
MARKETING - COMMERCIAL - RELATION INTERNE / EXTERNE : • Analyse du marché Automobile et de la concurrence • Définition du positionnement Qarson • Construction de l’image de marque (interne & externe) • Préconisation et instauration d’une stratégie globale Marketing et de Communication Qarson • Mise en place de vraie valeur d’entreprise • Intégration de la valeur d’entreprise aux employés • Amélioration de l’organisation interne
• Création d’un service de Relation Client • Incitation à l’implication des employés aux relations clients • Établissement de règlements, guide et argumentaires pour commerciaux • Mise à jour des outils et documents liés aux relations clients • Analyse des Avis/témoignages clients • Réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'interviews clients • Préconisation d'actions vis-à-vis de ces témoignages
WEB : • Analyse de mots clés • Rédaction de contenu web pour référencement naturel • Mise à jour du contenu (JOOMLA) • Aide à la reconstruction pas à pas du site Internet correspondant à la définition du positionnement Qarson • Community Manager (Facebook) • Gestion, analyse et contrôle de la e-reputation de Qarson (forums) • Mise en place et gestion de tous les témoignages / photos clients sur Qarson.fr
COMMUNICATION EXTERNE : • Mise en avant du point de vente et du showroom (PLV, Affichage, signalétique...) • Création de goodies • Choix du canal de communication • Mise en œuvre de campagne de communication locale (cinéma, affichage, publicité sur ticket de caisse...)
