Consultor de negocios especialista en proyectos de tecnología de la información, certificado en múltiples soluciones con una trayectoria más de 16 años en el liderazgo de proyectos de gestión del cambio, innovación, optimización de procesos y recursos. He trabajado con distribuidores autorizados como representante de importantes marcas como SAP, Microsoft, Red Hat, HPE, DELL, Pablo Alto Networks, Sony entre otras.
Fidelización y activación de clientes. Generación, maduración y cierre negocios. Supervisión con cierre efectivo de servicios y proyectos SAP. Gestión exitosa de auditoría global SAP.
Unificación de las unidades comerciales para lograr trabajo en equipo como líder comercial. Implementación de CRM para el control y seguimiento comercial. Creación y definición de KPIs e informes de desempeño. Resolución eficaz de conflictos. Incorporación al programa de encadenamientos con PROCOMER.
Consultorías técnicas y comerciales exitosas realizando el dimensionamiento y análisis de ROI / TCO. Desarrollo y ejecución de planes estratégicos que permitieron potenciar las marcas asignadas. Establecimiento de KPIs e informes de la supervisión del equipo a cargo (Ing. Preventa y Soporte Interno de TI). Creación de herramientas para apoyo comercial (plantillas de cotización y de cálculo). Cumplimiento de los planes de certificación en soluciones tecnológicas para la habilitación como distribuidor especializado. Dirección de proyectos y soporte de TI con una alta estabilidad de los servicios.
Análisis de costo benefició sobre proveedores mejorando la rentabilidad. Acompañamiento al equipo de ventas como especialista para la identificación de oportunidades con un alto posicionamiento con los clientes. Análisis efectivo de contrataciones privadas y de gobierno. Soporte efectivo para servicios de mantenimiento técnico de infraestructura tecnológica.
Mejora en el desempeño del departamento logístico de encomiendas. Contar con el mejor rendimiento por dos años consecutivos de los clientes con normas ISO. Obtener una alta fidelización de clientes. Asesoría efectiva a nivel comercial y técnica del amplio portafolio.
