Alioune Badara KASSE
Ingénieur informatique de production opérationnelle
36 ans
Permis de conduire
Dakar Sénégal
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Ingénieur informatique de production opérationnelle avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion IT dans des environnements critiques, je suis actuellement à la recherche d'un nouveau poste pour redynamiser ma carrière professionnelle. Rigoureux et ayant le sens de la responsabilité ainsi qu'un fort esprit de synthèse, je suis certain d'être capable de pouvoir vous accompagner dans vos projets informatiques dans le seul but d'améliorer vos activités et votre vision.
Mobile : +221 78 122 00 50
Mail : aliounekc@gmail.com
Résidence : Guédiawaye, Dakar
Nationalité : Sénégalaise
Mobile : +221 78 122 00 50
Mail : aliounekc@gmail.com
Résidence : Guédiawaye, Dakar
Nationalité : Sénégalaise
Ingénieur de production opérationnelle - Call Center
QUALITY CENTER
Depuis juin 2014
CDI
Dakar
Sénégal
- Applications de centres d’appel Vocalcom Hermes, Askia et Voxco (télévente sortante/entrante, télémarketing, prise de rdvs, sondage, enquête, etc..)
- Préparation des campagnes de production B2B et B2C
- Gestion du Datacenter et du parc informatique - Supervision équipements et services réseau - Mise en place de PRA (Plan de Reprise d'Activité) en cas de panne et défaillance
- Support Helpdesk, Assistance et formation des utilisateurs
- Echanges avec les prestataires externes techniques et FAI locaux
- Mise en place des reportings client de suivi quotidien, hebdomadaire ou mensuel
- Gestion, remontée et suivi des incidents, dysfonctionnements sur les applicatifs client
- Routers - Switchs. Pare-feu / Routeur nouvelle génération SOPHOS (NGFW - Next-Generation Firewall) et CISCO - Outils de cybersécurité avancés
- Meetings avec les différents clients et internes (Teams, Google Meet, etc...)
- Systèmes Windows Server et Linux Debian, Centos et OpenBSD,
- Traitements EXCEL (recherche verticale, tableau croisé dynamique, etc...) - Data Analyst
- Installation d'équipements actifs réseau (imprimantes, caméras de surveillance, bornes wifi, lecteurs d'empreintes digitales (gestion des accès), etc...)
- Stockage data NAS (Network Attached Storage) Synology. Disques en RAID
- Gestion et déploiement des services réseau (DHCP, DNS, Samba, FTP, SFTP, etc…)
- Annuaire Active Directory - Gestion des utilisateurs et des OU (unités d'organisation)
- Bases de données SGBD Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL (installation, exploitation, sauvegarde, restauration etc..)
- Virtualisation VMWare
- Documentation, archivage des données, rédaction des procédures d’industrialisation de l’exploitation informatique
- ClickUp - Trello - Slack
- Applications de centres d’appel Vocalcom Hermes, Askia et Voxco (télévente sortante/entrante, télémarketing, prise de rdvs, sondage, enquête, etc..)
MOA SUPERVISION SYSTEME ET RESEAU
CLS (COLLECTE LOCALISATION SATELLITE)
Avril 2013
à août 2013
Stage
Toulouse
France
- Recueil des besoins, etude de l’existant et proposition d’amélioration de l’architecture de supervision (nouvel outil Nagios)
- Etude de la migration des outils de supervision obsolètes vers Nagios
- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- Tests unitaires et validation (services, réseaux, applications, dimensionnement serveur, etc…)
- Scriptings Shell, Bash, Perl et PHP
- Rédaction des documents d’industrialisation
- Recueil des besoins, etude de l’existant et proposition d’amélioration de l’architecture de supervision (nouvel outil Nagios)
DEVELOPPEUR MS SHAREPOINT
ORANGE
Janvier 2012
à juin 2012
Stage
Toulouse
France
- Mise en place d’un portail intranet pour une division opérant sur la recommandations de bonnes pratiques d’utilisation des NTIC (Prescriptions et Documents d’architecture technique)
- Recueil des besoins et mise en place de maquettes web de présentation pour validation (spécifications techniques et fonctionnelles)
- Déploiement de collections de sites intranet MS SharePoint 2007/2010
- GED (Gestion électronique de documents)
- Mise en place d’un portail intranet pour une division opérant sur la recommandations de bonnes pratiques d’utilisation des NTIC (Prescriptions et Documents d’architecture technique)
TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAU
CABINET BARRE LAFORGUE ET ASSOCIES
Avril 2010
à juin 2010
Stage
Toulouse
France
- Monitoring réseau et Optimisation de l’utilisation du réseau informatique
- Gestion du parc informatique (GLPI)
- Helpdesk – Réception et traitement des tickets utilisateur
- Inventaire du parc informatique (OCS Inventory)
- Mise en place de scripts Batch pour des systèmes Windows
- Stockage de données NAS, Archivage des données, Chiffrement GPG, etc..
- Monitoring réseau et Optimisation de l’utilisation du réseau informatique
Master en Systèmes de Télécommunications et Réseaux Informatiques
Ecole d'ingénieur UPSSITECH Toulouse, France
Août 2011
à septembre 2013
Licence L3 en Systèmes de Télécommunications et Réseaux Informatiques
Ecole d'ingénieur UPSSITECH Toulouse, France
Août 2010
à juillet 2011
Baccalauréat Série S2 (Sciences Expérimentales)
Collège Anne Marie Javouhey, Dakar, Sénégal
Octobre 2007
à juillet 2008
Langues
-
Français
Expert
-
Anglais
Bon niveau
-
Espagnol
Notions
- Veille technologique
- Documentaires
- Sports collectifs (football, etc…)
- Jeux en ligne
- Jogging
- Musique
- IA (Intelligence Artificielle) et Nouvelles Technologies