Maintien en conditions opérationnelles de chaînes de traitement ($U+CFT). Migration $U5 => 6
Cette mission prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des services CLS (Canaux Libre Service) et PFD (Provisionning et Facturation Data)
Gestion du run quotidien (incidents et correctifs) et des incidents (astreintes 24/24)
Administration des applicatifs sur les plateformes UNIX (RHEL et Solaris)
Pilotage des incidents impactants le service (analyse avec les partenaires et communications de service)
Gestion des demandes de travaux
Installation et pilotage des projets (catalogue commerciaux, montées de versions, ...)
Interim sur le poste de responsable d'équipe. Gestion de l'organisation des opérationnels, des demandes clientes et affectation des opérations.
Refonte totale de la gestion des communications gérées par les pôles.
Mise en place de nombreux scripts (bash/ksh) afin d'améliorer la détection et la résolution des incidents récurrents.
Résolution d'une problématique d'ordonnancement complexe dans DollarU, remettant en cause le fonctionnement nominal du pôle PFD.
Formations internes avec les intégrateurs (ATOS, Myriad) dans le cadre des évolutions applicatives.
Formation et gestion de projets avec les apprentis Orange. Gestion de la montée en compétences des nouveaux arrivants et des apprentis.