Le titulaire du BTS Action commerciale intervient sur les opérations relatives à l'achat, à la vente, au service du client . Il participe à l'organisation des activités commerciales, la réflexion stratégique, les études de marché, la définition des objectifs, l'identification des besoins, la recherche des circuits de distribution, les opérations de promotions et du développement commercial. Il a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il manage l'unité, gère la relation client, anime et exploite l'information nécessaire à l'activité commerciale.
