Consultant Qualité / Responsable de Mission @ SCALIAN

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage du Centre de Service SCALIAN chez ALSTOM, Equipe de 13 consultants
Formation des consultants et encadrement de leur montée en compétence
Pilotage des prestations de l’équipe et répartition de la charge
Mise en place et suivi des indicateurs de performance de l’équipe OTD/OQD
Facturation et suivi budgétaire de l’équipe
Participation au processus de recrutement des nouveaux consultants
Participation aux réunions avec le client
Gestion des litiges, élaboration et suivi des plans d’actions
Amélioration de la satisfaction du client et des collaborateurs du centre de service

Kamal AL MORJANI