Je suis venu sur Paris en 2006 pour rejoindre ma compagne. Toujours en couple nous sommes aujourd'hui les heureux parents de deux enfants. A mon arrivée j'ai eu l'opportunité de travailler chez free. Un monde nouveau s'ouvrait à moi et je me suis développé au sein de ce groupe pendant 9 ans. Aujourd'hui je cherche un nouvel élan.
Prise d'appel entrant sav technique de niveau 1. Où j'ai pu acquérir et développer un niveau d'écoute et de synthèse en vue d'une résolution de problème et de satisfaction client. En 4 mois d'ancienneté j'ai pu me hisser dans les 20% des meilleurs éléments du service.
Gestion de l'équipe d'animation. Mise en place du projet pégagogique. Organisation et animation de séjour à l'étranger : Madagascar/San Francisco/Afrique du Sud/New York/Egypte...notamment.
Médiation scientifique dans les écoles et sur des salons thématique. Rendre accessible la science par la manipulation d'objet du quotidien. Où j'ai pu mettre à profit au sein de l'équipe ma formation en philosophie pour développer un discours progressif synthétique et intelligible des idées.
Encadrement du public. Définition des objectif, mise en place des support, des outils pédagogique et des méthodes pour répondre aux besoins des stagiaire.
Dans le cadre d'un séjour encadrant des enfants de 4 à 17 ans que soit sur une structure locale ou lors d'un séjour à l'étranger (en itinérance ou à visée pédagogique)
Mettre en place des animations lors d'activité plein air ou d'intérieur.
Je sais créer et mettre en place un projet pédagogique en vue d'un séjour.
Dans ce contexte j'ai pu mettre en avant la pratique de la langue anglaise pour obtenir des prestations, des structures d'accueil.
Prendre des appels entrant. Identifier un problème et le résoudre si possible. Le cas échéant traiter le dossier pour qu'il puisse être repris par le service compétent. Etablir un synthèse de l'appel et prendre congé en assurant la satisfaction client.
J'ai une expertise en la matière qui se chiffre à une prise d'appel de 80 à 90 appels traités par jour durant 3 ans.
Où j'ai pu apprendre à mettre en place des animations des demonstrations qui permettent de comprendre des phénomènes par le biais de manipulation ou d'expérience qui mobilise des objets du quotidien.
Savoir répertorier le matériel et sa vérification pour le bon déroulement d'une séance photo. Gérer un groupe de 20 à 30 personnes dans un délai court en leur faisant un discours bref mais chaleureux afin d'exécuter la photo de façon professionnelle.