Actuellement en poste je souhaite m'orienter vers le domaine de la formation en me servant de mon expérience dans le domaine l'assurance et de la prévoyance. Mon appétence à la transmission du savoir est un plus que je vous propose de partager dans votre service.
Garantie d'un conseil technique et commercial aux conseillers du réseau BNP Paribas en vue de la commercialisation de la gamme assurance et prévoyance à travers 3 marchés:
BDDF Retail marché des Particuliers
BDDF Banque Privée
BDDF marché des Professionnelles et Entreprises Conseils avant-vente sur 30 produits distribués par BDDF:
Assurance auto, habitation, assurance scolaire, assurances des moyens de paiements, assurances des emprunteurs, assurances des produits nomades, mutuelle santé, prévoyance décès, invalidité et arrêt de travail...
Prise en charge d'appels téléphoniques et mails du réseau BDDF en répondant de façon claire, pédagogique et commerciale tout en favorisant l'utilisation des outils informatiques BNP Paribas ( Intranet, Echo Net, Diagnostics...):
Favoriser la montée en compétence des conseillers par de la formation à distance et de l'accompagnement à la vente ( préparation de rendez-vous clients et participation à des entretiens - vente à trois )
Contribution au développement des ventes en préconisant une approche globale et en proposant des rebonds d'autres solutions d'assurances lorsque cela correspond au besoin du client.
Contribution à la remontée d'information :
Relais produits sur la gamme IARD, Prévoyance individuelle et Assurances des Emprunteurs, veille permanente sur les produits concernés : relecture des conditions générales, mise à jour de l'abécédaire, mise à jour de l'intranet Cardif à disposition de réseau et contribution à l'évolution des produits.
Tutorat auprès de nouveaux arrivants:
Double écoute
Co-animation de la formation des nouveaux arrivants avec le pôle Expertise et Formation
Mise à jour des quizz de validation des acquis et création de nouveaux modules de formation orientés "commerce".
Couverture d'un plan d'action 50% individuel et 50% collectif
Personnalisation de la relation client par un taux de prise de rdv supérieur à la moyenne de la ligne métier
Commercialisation de produits d'épargne moyen, court et long terme
Ouverture de comptes ( conquête/ fidélisation ) et gestions des débiteurs
Promotion du site BNP.net
Montée en charge dans le domaine de l'assurance et la prévoyance ( réfèrent au sein de l'agence) -Vente de produits d'assurances IARD: assurance automobile, assurance habitation et assurance scolaire
Vente de produits de prévoyance : assurance décès, invalidité, arrêt de travail à travers la réalisation de diagnostics sur-mesure
Accompagnement des collaborateurs lors de la préparation de rdv en assurances et en prévoyances
Réalisation des opérations bancaires de base ( familiarisation avec les outils informatiques BNP Paribas), virements, délivrances de moyens de paiements....
Promotion des différents types d'automates à disposition des clients en favorisant l'équipement de ces derniers en cartes bancaires
Rôle de prescripteur à l'égard des commerciaux de l'agence par de la prise de rdv.
Accueil de la clientèle au guichet : opérations courantes ( délivrance de chéquiers, CB, vente de produits d'assurances, prise de rdv..)
Gestion d'un portefeuille clients : gestion des débiteurs, prise de rdv, vente de produits d'épargne et d'assurances, ouverture de comptes...
Dans la continuité de mon cursus en alternance, mise à contribution pour l'ouverture d'une nouvelle agence : prospection, vente de produits d'épargne et d'assurance.
