Le titulaire du BTS NDRC est un commercial manager qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing pour nouer une relation de proximité ou à distance avec le client.
Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. Il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.
