Assistance des utilisateurs à exprimer leurs besoins sous forme de cahiers des charges ou notes de spécification fonctionnelle
Élaboration des notes de cadrages, des cahiers des charges, des notes de décisions et des notes de spécification fonctionnelles destinées à concevoir de nouveaux processus ou à pallier aux dysfonctionnements constatés
Réalisation des études et analyses pour la revue et l’optimisation des processus mis en œuvre
Contribution à la mise en place des actions d’amélioration retenues dans les missions d’audit
Contribution à la mise en place d’un dispositif d’appui nécessaire à la conduite du changement (Formation, outils et supports de sensibilisation et de communication, …)
Suivi des mises à jour du référentiel des règles de gestion suite aux changements (exigence statutaire, conformité aux lois régissant l’activité de l’entreprise, ..), et aux actions de réorganisation
Pilotage et suivi des recettes fonctionnelles.
Détails de l'expérience
Système de contrôle des fraudes et anomalies - CCM ‘Continuous Controls Monitoring’ (CIMR - CASEWARE)
Réorganisation du système d’archivage électronique (CIMR-ARCHIVEX)
Dématérialisation des processus de la CIMR – Numérisation et injection des courriers entrants dans un Workflow de traitement (CIMR – Malakoff Méderic)
Plan de Continuité d’Activité (CIMR – EVERSYS)
Refonte du processus ‘Achats de points’ (CIMR)
Refonte du portail web de la CIMR
Description de l'entreprise
La CIMR est une caisse de retraite ayant comme mission principale la gestion des cotisations de prés de 595 091 salariés du secteur privé et sert des pensions de retraite à plus de 159 863 retraités. La CIMR représente le tiers du dispositif de retraite du secteur privé au Maroc (pensions servies (3 612 millions de dirhams) et cotisations encaissées (6 777 millions de dirhams) au titre de l’année 2015).